Turkcell

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim, yaklaşık 15 yıldır hattım kendi adıma kayıtlı. Şu anda Mega Bol... 15 GB internet tarifesindeyim ve tarifemin süresinin 4 gün sonra biteceği bilgisini aldım. Ancak tarife yenileme için iletilen yeni ücretin, önceki döneme göre oldukça yüksek oldu...

Turkcell hattı kullanmama ve Turkcell’e ait herhangi bir borcum olmamasına ...rağmen, yaklaşık bir haftadır düzenli olarak borç devri içerikli SMS almaya...

Turkcell Mega+ Bol 50 GB internet tarifesi kullanıcısıyım. 06.05.2026 tarihinde hattımı devir etmek istediğimde, işlem i...ptal edilerek tarafıma “erken iptal bedeli” adı altında 770 TL’nin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak mevcut taahhüdümün bitiş tarihi 10.05.2026 olup, taahhüdümün sona e...

Yaklaşık 2 ay önce numaramı Turkcell’e taşıyarak Avantaj+ 30 GB paketine geçtim. Bu süre boyunca hem aylık 30 GB paket i...nternetim hem de 5G’ye geçiş hediyesi olarak verilen 120 GB internet paketim mantıksız ve anormal şekilde tükendi. Toplamda yaklaşık 185 GB internet kullanımının görülmesi üzerine ...

Yıllardır Turkcell kullanıyorum ve üzerime kayıtlı 4 hat var (eşim, annem, kızım). Sözleşmemin bitimine 20 gün kalmış; T...urkcell’den arıyorlar ve hep pahalı paketleri sunmaya çalışıyorlar. Şu an 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS kullanıyorum; aynı paketi 650 tl yerine 800 tl olarak bana teklif e...

Turkcell Platinum müşterisiyim Fransa'da 4 günlük yurt dışı kullanım ücreti olarak günlük 400 TL tarife yansıtmış telefo...n faturam 2777 TL geldi. 25 yılı aşkın bir suredir Turkcell müşterisiyim ve ilk defa böyle bir fatura ile karşılaşıyorum. Müşteri temsilcim T**** hanim bu fatura ödenecek başka yol...

2023 yılında Kocaeli’de bir Turkcell hattı aldım, bir süre kullandıktan sonra hattımı Vodafone’a taşıdım. Aradan yaklaşı...k iki yıl geçtikten sonra, hiçbir şekilde telefon, SMS ya da yazılı bilgilendirme yapılmadan iş yerime haciz gelmiş ve 10 TL gibi düşük bir tutar için kesinti yapılmış olduğunu öğr...

Turkcell Superbox için kotalı 4.5G 300 GB paketini 25 Nisan 2026 tarihinde aktif ettim. Yasal cayma süresi içinde bu hak...tan faydalanarak aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede böyle bir prosedürün olmadığı, her halükarda 650 TL cayma bedeli ve hattın vergilerinin...

Bugün Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak hattımdaki taahhüdün 15 gün sonra sona ereceği bilgisi verildi. Me...vcut tarifemde 60 GB internet ve her yöne 2000 dakika konuşma bulunuyor ve şu anda 650 TL ödüyorum. Yeni dönem için bu ücretin 900 TL’ye çıkarılacağı tarafıma iletildi. Fiyatın yü...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim, öğrenciyim ve hattı aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen son yıllarda paket fiya...tlarının geldiği seviye beni gerçekten çok zorluyor. Aynı operatöre yeni gelen hatların çok daha düşük ücretlerle, daha fazla internet hakkı alabildiğini görürken, yıllardır müşter...

Turkcell ile ilgili olarak bilgim ve rızam dışında adıma yeni hat abonelik kaydı açıldığını bugün sabah gelen SMS bildir...imi ile fark ettim. Bu hat için hiçbir bayiye gitmedim, hiçbir sözleşme imzalamadım ve herhangi bir başvuru yapmadığım halde üzerime yeni bir hat tanımlandığını görüyorum. Şu ana ...

2014 yılında Superonline tarafından E** Hanım isimli görevli beni arayarak daha kaliteli ve hızlı internet hizmeti verec...eklerini söyleyip mevcut hattımı kendilerine taşımam konusunda ikna etti. Bu görüşme sonucunda Superonline internet aboneliği başlattım; ancak aldığım internet hizmetinden neredeys...

Tüketici Hakem Heyeti’ne yapmış olduğum başvuru sonucunda, Turkcell aleyhine 1.200 TL’nin tarafıma ödenmesine karar veri...lmiştir. 22.03.2026 tarihinde kesinleşen bu karara rağmen Turkcell tarafından tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamış ve hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmamıştır. Hakem Heyeti karar...

Turkcell faturalı hattımda gnç uygulaması üzerinden 04.05.2026 tarihinde saat 21:28 civarında oyun oynadım ve bu oyun ka...rşılığında 50 TL ödeyerek belirli miktarda internet (GB) kazanmış olmam gerekiyordu. Ancak oyunda kazandığım gigabaytlar hattıma tanımlanmadı ve paketim hatta hiç yüklenmemiş gibi ...

Numara taşıma ile Turkcell’e geçerken hazır kart müşterisi olarak 90 gün sabit fiyat garantisi verildi. Ancak bu söz tut...ulmadı ve henüz 60. günde paket ücretim artırıldı. 10 GB internet paketi için başlangıçta 175 TL öderken, bugün hattıma yükleme yapmak istediğimde aynı paketin 200 TL olduğunu gör...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve son dönemde yaşadığım birkaç konuyu paylaşmak istiyorum. Mevcut f...aturam yaklaşık 300 TL civarında gelmesine rağmen, aldığım hizmetle karşılaştırdığımda fiyat/performans açısından dengesiz bir durum olduğunu düşünüyorum. Yeni abonelere sunulan av...

Turkcell faturalı hattımın kontrat yenileme zamanı geldiğinde tarafıma sunulan yeni tekliflerin, mevcut tarifeme göre ya...klaşık yüzde elliyi aşan oranlarda artmış olduğunu gördüm. Daha önce 250–300 TL bandında ödediğim ücret için bu kadar yüksek bir artış teklif edilmesini hiçbir şekilde makul bulmuy...

Turkcell’in 5g Katlanan İnternet kampanyası kapsamında hattıma tanımlanan h...ediye 80 GB interneti, 5g’ye geçişten sonra doğru düzgün kullanamadım. Hedi...

11.10.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’de, R**** D******* Sokak ile Feza Sokak kesişiminde aracımla seyir halindeyken Tu...rkcell’e ait kapağı olmayan bir rögar boşluğuna düştüm. Bu olay sonucunda aracım zarar gördü ve toplam 8.200 TL masraf çıktı. Tüm masrafları kendi cebimden ödedim, üstelik art niye...

Turkcell mobil hattımda bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur edildim.... Turkcell uygulamasında kalan kullanımlarım kısmında hız testi adı altında ...

Turkcell'den Watch Cellular kullandığım için mobil hat faturama her ay "Telsiz Kullanım Aylık Taksit‑esim Watch" 26,98 l...ira olarak yansıtılan ücrete ek "Telsiz Ruhsat taksiti‑esim Watch" 21,5 liralık bir kesinti daha yapılmaktadır. Aylardır yapılan bu ek kesintinin bir sistem hatası olması durumunda...