to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Randevu Keyfi Ve Hattımın Teslim Edilmemesi
Turkcell’e 5g Ultra Dijital 25 GB tarifesine geçmek için online hat taşıma başvurusu yaptım ve hattımın teslimi için Dijital Kurye randevusu 20.08.2026 tarihi için oluşturuldu. Ancak Dijital Kurye, “işlerim biterse getiririm, siz gelip Susurluk’tan alın” şeklinde kabul edilemez bir ifade kullanarak aradı ve hattımı getirmedi. Ardından da hiçbir onayım olmadan randevunun 25.08 tarihine ertelendiğine dair mesaj geldi.
Diğer operatördeki taahhüdüm bittiği için zaman kaybı yaşamam, benim açımdan doğrudan maddi zarara yol açmaktadır. Buna rağmen dijital kuryeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve süreç tamamen benim dışımda, keyfi şekilde uzatılıyor.
Hattımın daha fazla gecikmeden, bugün içerisinde acilen teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
