Turkcell

Turkcell 5g Superbox aboneliğim daha bir haftalık olmasına rağmen, belirtilen adres dışında kullanım yapıldığı iddiasıyl...a 07.07.2026 tarihinde gece 00:05 civarında SMS uyarısı gönderilerek internetim kesildi. Oysa hattı yalnızca kayıtlı adresim olan İstanbul Arnavutköy Karlıbayır Mahallesi Tanpınar ...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü 3 gün sonra bitiyor. Buna rağmen tarafıma makul ve uygun bir tarife teklifi sunulmuy...or. Şu ana kadar iletilen tekliflerin ücretleri oldukça yüksek olduğu için kabul edemedim. Bütçeme uygun bir teklif alamazsam hattımı faturasız hatta geçirmeyi düşünüyorum. 9216 i...

Turkcell kurumsal hattımı 24.05.2027 tarihinde bireysel hatta taşıdım. Görüşme sırasında bana mevcut GNC+ 30 GB tarifemi...n bireysel hatta 1.062 TL olarak devam edeceği bilgisi verildi ve ben bu ücreti kabul ederek işlem onayı verdim. Ancak işlem sonrasında toplamda 3.713,30 TL fatura/ödeme ile karşı...

Turkcell hattına geçtiğim andan itibaren yaklaşık 5 aydır hattım doğru düzg...ün çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu süre boyunca g...

Turkcell Superbox abonesiyim ve yaklaşık iki haftadır evimde neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Superbox’ın zaten in...ternet altyapısının olmadığı yerlerde bile çekmesi gerekirken, ben Adıyaman Merkez’de, şehrin merkezinde olmama rağmen internetim çekmiyor. Çağrı merkezinde çalışmama rağmen kendi ...

Şahsım adına kayıtlı olan ve yüzde 70 oranında engelli oğlum tarafından fiilen kullanılan Turkcell faturalı hat ile ilgi...li olarak, ciddi bir güvenlik zafiyeti ve operatör hatası nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Hattın asıl kullanıcısı olan oğlumun okuma yazması bulunmamakta ve bilişsel d...

Turkcell Superbox 1 TB kullanıcısıyım. Uzun süre boyunca yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle müşteri hizmetlerini ara...yarak arıza kaydı oluşturdum. Arıza kaydının sonucunda beni arayan temsilci, sorunun baz istasyonundan kaynaklandığını, bu nedenle hattımı cayma bedeli olmadan iptal edebileceğimi ...

0532*****97 numaralı hattımda kullandığım Dolu 60 GB faturalı tarifemin taahhüdü 3 gün sonra biteceği için, erken iptal ...ve faturasıza geçiş işlemi hakkında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, işlemimin hemen yapılamayacağı, ön başvuru alacağı ve 96 saat içinde aranacağım, onay vermemle ...

Turkcell müşteri hizmetleri ile ilgili görüşme yaptım. Tarife değişikliği ile ilgili konuşmaları bende kayıt alıyorum de...dik. Bu şekilde görüşme sağlanmayacağını çağrının sonlandırılmasını istediler. Yasal is yapmadıkları için mahkemeye vermemi istemedikleri için çağrıyı kapattılar

Mersin Yenişehir ilçesinde Gazi Mahallesi, Gazi Mustafa Kemal Bulvarı No:351/C adresinde bulunan Turkcell şubesinde dün ...yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede çalışan, ismini N**** olarak hatırladığım personel, hattımı e-sim’e çevirtme konusunda beni tamamen yanlış yönlendirdi ve bu nedenl...

5520***916 ile 06.07.2026 Pazartesi akşamı yanlışlıkla başka bir numaranın faturasını ödedim. Ödemeyi 5397***546 numaral...ı hatta ait fatura için 489 TL olarak gerçekleştirdim. Bu hatanın farkına vardıktan sonra mağduriyetimin giderilmesi için defalarca uğraşmak zorunda kaldım. Yaşadığım sorunla ilgi...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an yurt dışında olmama ve hattımı aktif olarak kullanmamama rağmen Temmuz ayı... faturama yaklaşık 500 TL tutarında tyg isimli ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Yurt dışındayken bu hizmete yönelik herhangi bir kullanım yapmadığım halde böyle bir ücretlendirm...

Turkcell hattıma bugün saat 17.00 civarında mlbb 3 GB internet paketini kendi kartımla 100 TL ödeyerek satın aldım. Pake...tin tanımlandığına dair SMS de aldım ancak buna rağmen interneti kullanamıyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden evrak veya ekran görüntüsü gönd...

Turkcell uygulaması üzerinden 50 GB’lik hotspot paketi satın aldım. Normalde internet paylaşımı yaptığımda kullanımın ke...ndi tarifemden değil, bu hotspot paketinden düşmesi gerekirken iki gündür sürekli kendi internet paketimden harcama yapılıyor ve hotspot paketim olduğu gibi duruyor. Bu nedenle Te...

Turkcell hattımda taahhüt sürem dolmak üzereyken tarafıma yeni paket teklifi olarak Dolu Star 30 GB paketi, aylık 1.000 ...TL olarak sunuldu. Ancak çevremdeki diğer Turkcell müşterilerinin, benimle aynı dönemde taahhütleri biterken, içerik olarak daha avantajlı paketleri çok daha düşük fiyatlara alabil...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 8 aydır İstanbul Büyükçekmece Hürriyet Mahallesi Değirmen 3 Sokak civarın...da ciddi çekim sorunu yaşıyorum. 5G’ye geçtikten sonra bu problem başladı ve evimin sadece bir odasında kısmen çekim alabiliyorum, diğer odalarda telefonla konuşmak ve internet kul...

06.07.2026 tarihinde Perlavista Turkcell bayisine giderek, işim gereği ihtiyaç duyduğum ikiz sim kart hizmetini talep et...tim. Bayideki görevli, bu hizmetin aslında mevcut olduğunu ancak genel merkez tarafından gönderilmediğini, stok bulunmadığını ve talep edilse dahi gönderilmediğini sözlü olarak ile...

Turkcell hattıma ait 2026 Temmuz ayı faturamda, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan “faturana yansıt üyelik” adı alt...ında 69,90 TL tutarında bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Böyle bir üyelik başlatmadım, onay vermedim ve tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme...

06.07.2026 tarihinde saat 17:30 sularında Turkcell mobil uygulaması üzerinden hattımı Turkcell’e taşımak için başvuruda ...bulundum. Başvurunun ardından tarafıma SMS ile hattın 2 saat içinde adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak yaklaşık 1 saat sonra arayan kurye, adres teyidi için ulaştığında, b...

04.07.2026 tarihinde Amasya 15. Piyade Eğitim Tugayı girişinde, askerdeki oğlum için 1.600 TL ödeyerek Turkcell Askercel...l hattı satın aldım. Ancak hat alındığı günden bu yana hiç çalışmadı ve numara sisteme kaydedilemediği için hiçbir şekilde arama yapılamıyor. Yaşadığım sorun üzerine 532 Turkcell ...

Turkcell faturalı hattım için Haziran dönemi faturamda, hatta herhangi bir kapanma yaşanmamasına rağmen açma-kapama ücre...ti yansıtıldığını gördüm. Ödememi 2 Temmuz gecesi saat 23:00 civarında yaptım ve hat kapanmadan önce borcumu ödememe rağmen Temmuz faturama açma-kapama bedeli eklenmiş. Bu işlemle...

Yaklaşık 10 gün önce Muğla Dalaman merkezde kullanmak üzere Turkcell Superbox 1 TB paketini bağlattım. Ancak bağlantı ya...pıldığından beri internet neredeyse gün boyu çok zayıf, video dahi izleyemiyorum. Evde interneti düzgün kullanamadığım halde her ay 1.700 TL ödeme yapıyorum. Yaşadığım sorunla ilg...

Turkcell faturasız hattımı 06.07.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Turkce...ll uygulaması üzerinden yanlışlıkla faturalı tarifeye geçirdim. İşlemi hata...