to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verileri Tehdit Eden Sahte SMS İçin Şikayet
Yıllardır kullandığım Turkcell hattıma 21.08.2026 tarihinde saat 11:47’de “Sn. ****** ******, hakkınızda yürütülen ceza dosyası ve hukuki süreç hakkında bilgi almak için arayınız. A****** h* B* 02129080870” şeklinde, korku ve panik yaratmaya yönelik dolandırıcılık amaçlı olduğunu düşündüğüm bir SMS ulaştı.
14 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve kişisel bilgilerimin bu tarz kişilerin eline geçmesinden ciddi anlamda rahatsızım ve bu durumdan açıkça şikayetçiyim. Kişisel verilerimizin korunması, bu tip numaraların tespiti ve engellenmesi konusunda BTK’nın ve Turkcell’in daha etkin denetim ve yaptırımlar uygulamasını, bu mesajı gönderenlerin araştırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Bu tür dolandırıcılık içerikli mesajların engellenmesi, kişisel verilerimizin nasıl korunduğu ve hangi tedbirlerin alındığı konusunda da şeffaf ve açıklayıcı bir bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bilgi güvenliği, Turkcell tarafından son derece önem verilen bir konudur. Bilgileriniz, kesinlikle 3. şahıslar ile paylaşılmamaktadır. Dilerseniz, Numara Engelleme Servisi'ni kullanabilirsiniz. Bunun dışında şahıs numaralarından gelen pazarlama–tanıtım SMS'lerine ve aramalarına tarafımızdan müdahale edilemediğini eklemek isteriz. Alternatif olarak numara değişikliği yapmanızı tavsiye edebiliriz. Bu konuda detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell üzerinden aynı mesaj az önce bana da iletildi. 22 senelik Turkcell kullanıcısıyım. Nasıl olur da bu tarz kişilerin eline telefon numaram geçer? *********** numarayı arayın hakkınızda hukuki süreç başlatıldı diye mesaj aldım. Bu tür dolandırıcılık içerikli mesajlarına engellenmesini talep ediyorum. Bundurumdan son derece rahatsızım, üstelik ilk defa olmuyor.