to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell faturalı hattıma Ekim ayında 1.864 TL fatura yansıtıldı, oysa hattıma her ay ortalama 350 TL civarında fatura g...eliyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yüksek faturanın sebebi olarak çocuğumun “Gaming Oyun” adlı bir uygulamaya girmesini ve buradan ücretlendirme yapıldığını söylediler. Sö
Turkcell’in Genç Avantaj 60 GB paketini kullanıyorum. Bu paketin 30 GB’ı sosyal medya, 30 GB’ı ise normal internet kulla...nımı için tanımlı. Sosyal medya paketim normal şekilde devam ederken, günlük kullanım için ayrılan 30 GB internetim, günlük kullanımım 1 GB’ın çok altında olmasına rağmen sürekli o
Turkcell faturalı hatta bağlı Dolu Eko 60 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 45 gün kala online k...anallar üzerinden paket seçeneklerini incelediğimde aynı tarifemi 650 TL üzerinden yenileme teklifi olduğunu gördüm. Henüz süre olduğu için hemen onaylamadım ve beklemeyi tercih et
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 yıldır özellikle dini ve mübarek günlerde, haftada ortalam...a 2 gün, her seferinde en az 5 adet olacak şekilde AKP’nin çeşitli organizasyon ve kollarından (gençlik kolları, il organizasyonu vb.) tarafıma sürekli SMS geliyor. Hiçbir siyasi p
04.10.2026 tarihinde Adana Optimum AVM içindeki Turkcell bayisine hat iptali için başvurdum. İşlem sırasında gerekli inc...elemelerin yapıldığı, gelecek dönem ekstresine 1.750 TL yansıyacağı, bu tutarı ödemenin zorunlu olduğu ve cayma bedelinin bu ödeme üzerinden düşüleceği söylendi. Ayrıca bu ödeme ya
"İlgileri için teşekkürler."
Turkcell’den Avrupa Gezgin 3 GB paketi satın aldım ve bu paketi 28 Eylül–3 ...Ekim 2026 tarihleri arasında Yunanistan’da kullandım. Paketin içeriğini web
Turkcell hattımı 10 Ağustos 2026 tarihinde başka operatöre taşıdım. Şu anda hukuki bir süreç nedeniyle 2026 Temmuz ve Ağ...ustos aylarına ait detaylı fatura dökümlerime acil olarak ihtiyaç duyuyorum. Bu kapsamda bugün iki kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım.
Uzun süredir Turkcell hattımı Dolu Eko 30 GB İnternet paketinde kullanıyorum ve faturam yaklaşık 10 aydır 328 TL civarın...da geliyordu. Mevcut faturamın son ödeme tarihine yaklaşık 15 gün olmasına rağmen, sıradaki faturamın 600 TL olacağı bilgisini almış bulunmaktayım. Turkcell uygulamasında Eylül ay
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superbox abonesiyim ve şu anda 1 TB Superbox paketim için aylık yaklaşık 1500 TL fatura ödüyo...rum. 9 Ekim’de taahhüdüm sona eriyor. Van Başkale’de aile hekimi olarak görev yaptığım bölgede sabit internet altyapısı olmadığı için Superbox ürününü tercih etmek zorunda kalmıştı
3 Ekim 2026'da Turkcell online işlem üzerinden Yıllık Geforce Now Performance abonelik aldım. Ancak daha ilk günden itib...aren oyun oynarken sürekli takılmalar ve FPS düşüşleri yaşıyorum, vaat edilen performansı kesinlikle alamıyorum. Yaşadığım kalite sorunları nedeniyle hizmetten memnun kalmadığım i
04.10.2026 tarihinde, saat yaklaşık 15:20’de Ordu Merkez Fidangör S******* F**** Caddesi’ndeki Turkcell mağazasına taahh...üt yenileme ve paket içeriği hakkında bilgi almak için gittim. Mağazada kısa saçlı, sakallı erkek çalışanla muhatap oldum; ancak kendisi müşterilerle ilgilenmek yerine kendi telefo
Annemin kullandığı Turkcell faturalı hat, 200‑250 ₺ fatura ücreti olan 5 GB internet paketi, 1000 dk konuşma ve yaklaşık... 250 SMS içeren bir paketti; ismi "puzzle" paketiydi. Hattın yasal sahibi rahmetli babamdı. Vefatından yaklaşık dört ay sonra paket süresinin dolmasıyla paketi kendi üzerime aldım;
Turkcell hattım 0555******* numaralı hatta bu ay için yaklaşık 1700 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hattımda internet aşı...mının kapalı olmasına rağmen tarafıma aşım yapılmış gibi işlem uygulanıp yüksek fatura yansıtıldığını söylüyorlar. Bana “siz aşım yapıp paket almışsınız” denmesine rağmen ben böyle
Turkcell’in paket sunumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Eski paketim aylık 70 GB ve 540 TL idi. 20 Eylül 2...026 tarihinde taahhüdümün bitmesinin ardından Turkcell uygulamasına girdiğimde karşıma Dev Star paketi 120 GB / 600 TL olarak çıktı. Paketi satın aldığım ekranda bunun yıllık olduğ
Turkcell hattıma geçtiğimden beri internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce yıllarca Vodafone’da 20... GB internetli paket kullandım ve internetim hiçbir zaman bitme noktasına gelmedi. Turkcell’e geçtikten sonra ise 5 GB Ultra ve ek 30 GB içeren paketimi kullanmaya başladım, ancak
"İlgi ve alakasından dolayı temsilci arkadaşa çok teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımı uzun süredir memnuniyetle kullanırken, Eylül ayı ...başında Turkcell uygulamasına girdiğimde taahhüdümün bitmek üzere olduğuna
Turkcell hattı kullanan erkek arkadaşım Askercell tarifesinde ve Askercell’in bir zorunluluk olarak sunulmasına rağmen t...emel iletişim ihtiyacını bile karşılayamaması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyoruz. Bir süredir hiçbir şekilde SMS alamıyoruz ve gönderdiğimiz mesajlar da karşı tarafa ulaşmıyor. İ
Uzun zamandır Turkcell hattımla İstanbul Sultanbeyli Battal Gazi Mahallesi’nde ciddi çekim ve internet bağlantı sorunu y...aşıyorum. Mobil internet neredeyse sürekli yavaş, çoğu zaman da sayfa bile açamayacak kadar kötü durumda. Ekteki hız testi sonucunda da görüldüğü üzere indirme ve özellikle yükleme
Turkcell faturalı hattım için Ağustos ayında mobil uygulama üzerinden abonelik yenileme işlemi yaptım. Gelen bilgilendir...me SMS’inde abonelik ücretimin aylık 1000 TL olacağı açıkça yazıyordu. Buna rağmen Eylül faturam 1647 TL olarak geldi ve detayda yaklaşık 400 TL civarında limit aşımı ibaresi vardı
Turkcell faturalı hattımda taahhüdümün bitişine yakın bir zamanda 532 numaralı müşteri hizmetleriniz tarafından arandım ...ve görüşmemizin kayıt altında olduğu özellikle belirtildi. Mevcut tarifemi 700 TL üzerinden yeniden yenileyebileceğimiz söylendi. O anda uygun olmadığımı, ertesi gün detaylı konuşa
Turkcell faturalı hattım için Eylül 2026 dönemine ait faturamda, “Tyg avantaj” adı altında 400 TL tutarında bir ücret ya...nsıtıldığını gördüm. Yurt dışına hiç çıkmadığım ve böyle bir hizmet talep etmediğim halde bu bedelin benden alınmış olmasını son derece haksız ve kabul edilemez buluyorum. Bu kale
Uzun süredir Turkcell hattı kullanan, daimi bir müşterinizim. Taahhüdüm bittikten sonra bugün müşteri hizmetlerini araya...rak yeni paket sorgulaması yaptım. Bana 60 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren bir paketi 1000 TL olarak teklif ettiler. Ancak farklı bir operatörde, Vodafone’da 50 GB inte
Yaklaşık 10 yıldır hattımı Turkcell üzerinden kullanıyorum ve hiçbir zaman başka bir operatöre geçmedim. Buna rağmen haz...ır karttan faturalı hatta geçmek istediğimde bana sürekli çok yüksek fiyatlı kontratlı paketler sunuluyor ve uzun süredir sadık bir müşteri olmama rağmen uygun, makul bir teklif al
Turkcell’den almış olduğum mobil hattı yaklaşık 10 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca bana tahsis edilen numara, ...bazı devlet kurumlarının sistemlerinde hâlâ önceki hat sahibine ait görünüyor. Devlet kurumlarından, numaranın eski sahibine ait e-tebligat ve bilgilendirme SMS’leri almaya devam e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
