to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulum Randevusunda Gelmeme Ve Cevapsızlık
Turkcell Superbox başvurumu yaklaşık üç gün önce 5050*****32 numaralı hat üzerinden yaptım. Başvuru sonrasında Bahçelievler bayisi tarafından kurulum için çarşamba günü saat 17.30’a randevu verildi, ancak belirtilen gün ve saatte gelen olmadı.
Ertesi gün herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için ben aramaya çalıştım, fakat bayiye de ilgili birimlere de ulaşamadım. Dört gündür hem bayi hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez aramama rağmen sadece “talep oluşturuyoruz” yanıtını alıyorum, fakat ne arayan oluyor ne de kurulum için bir bilgi veriliyor.
Hem zaman kaybım hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Superbox başvurum ve kurulum sürecimle ilgili tarafıma acil, net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, randevunun tarih ve saatinin kesinleştirilmesini ve sürecin artık aksatılmadan tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda başvurumu iptal etmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala dönüş yapılmadı
Sorunum çözülmedi üzülerek iptal başvurusu yapmak zorunda kaldım
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve hala sorunumuz çözülmedi defalarca aramama rağmen ancak başvuru yapıldı diyor
Hala gelen giden arayan soran yok Turkcell üzdünüz bizi
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
