to read complaints and reviews, or file yours.Zorla Hazır Kartta Tutulma Ve Uygun Faturalı Pakete Geçiş İmkânsızlığı
Turkcell hattımda yaklaşık 20 gündür istemediğim halde zorla hazır kartta tutuluyorum. Daha önce faturalı hatta geçiş yapmak isterken, faturalıya geçiş paketim bitti ve yeni sunulan paketlerin çok pahalı olması nedeniyle mağdur oldum.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturalı hatta geçiş yapamayacağım söylendi. İstememe rağmen hazır kartta kalmaya mecbur bırakılmam ve makul fiyatlı bir faturalı pakete geçişime izin verilmemesi beni hem maddi hem de manevi olarak zor durumda bırakıyor.
Turkcell’den, hattımın talebim doğrultusunda uygun fiyatlı bir faturalı pakete geçirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 04.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
