Zıp Zıp Oyununda Ödenen 54 TL İçin İnternet Paketi Gelmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Bugün Turkcell hattımın mobil verisi üzerinden Turkcell Gaming platformunda “Zıp Zıp” isimli oyunu oynadım. Amacım, ücret ödeyerek bu oyun üzerinden internet kazanmak ve hattıma internet paketi tanımlatmak idi. Oyun sonrasında hem internetim hiç gelmedi hem de hattımdan 54 TL ücret alınmasına rağmen beklediğim internet paketi hattıma tanımlanmadı.

İnternet kazanmak için özellikle bu oyunu oynadım, ancak mobil verim üzerinden hiçbir şekilde internet paketi yüklenmedi ve kullanım hakkı tanımlanmadı. Hem internet paketimi alamadım hem de boşa para ödemiş oldum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Antalya Manavgat’ta kullanmakta olduğum 531 *******02 numaralı hattım üzerinden yapılan bu işlemle ilgili olarak, ödediğim 54 TL’nin tarafıma iadesini ve oynamış olduğum oyun karşılığında hak ettiğim internet paketinin hattıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.