to read complaints and reviews, or file yours.Yurtdışında Kapandı Kontörlü Hat, Uzaktan Açma Talebi
Turkcell’e ait kontörlü 0531 *** ** 76 numaralı hattım yaklaşık bir hafta önce tamamen kapandı. Şu anda yurt dışında yaşıyorum ve hattımı tekrar kullanıma açtırmak istiyorum.
Bulunduğum ülkede yaşadığım için Türkiye’ye gelmem veya vekalet çıkarma gibi işlemlerle uğraşmam mümkün değil. Bu nedenle hattımın uzaktan, online işlemlerle tekrar açılmasını ve mümkünse esim olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Yurt dışında yaşayan bir kullanıcı olarak hattımı tekrar kullanabilmem için hangi yolu izlemem gerektiği konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve işlemlerin uzaktan yapılabilmesi için gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Turkcell faturasız hattım yaklaşık bir ay önce kapandı. Şu an yurt dışında olduğum için durumla ilgili sadece uzaktan işlem yapabiliyorum. Daha önce Şikayetvar üzerinden bu konuyla ilgili bir şikayet oluşturdum ve Turkcell, beni aradığını yazarak şikayeti yanıtlamış. Ancak arama kayıtlarımda Turkcell’e ait hiçbir arama görünmüyor, herhangi bir geri dönüş almadım.
Hem hattımın neden kapandığıyla ilgili net bir bilgi verilmemesinden hem de arandığım söylenmesine rağmen fiilen aranmadığımdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Turkcell’den, yurt dışı hattımdan gerçekten aranmayı, durumum hakkında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını ve kapatılan faturasız hattımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve dönüşlerin gerçekten yapılan aramalara dayanmasını önemle rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 08.07.2026 tarihinde numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba, Benim şu an mevcut kullandığım hattan herhangi bir arama almadığımı belirtmek isterim. Tekrardan iletişime geçebilir misiniz benimle lütfen
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 07.08.2026 tarihinde 2 kez aradık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
