Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Musa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtdışı Seyahati Sonrası Bilgim Dışında 'Tyg Avantaj' Ücreti Yansıtıldı

16 Temmuz 11:39
326
Musa'nın Teşekkür Mesajı
“Yardımcı oldu. Teşekkürler...”

Turkcell faturalarımı kontrol ettiğimde, 18-24 Haziran tarihleri arasında yurtdışında olduğumu fark ettim. Temmuz faturamda 'tyg avantaj' adı altında bilgim dışında 300 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Yurt dışına çıkmadan önce telefonumdan SIM kartımı özellikle çıkarırım. Buna rağmen faturama 'tyg avantaj' ücreti yansıtılmış. Bu durumdan şikayetçiyim ve düzeltilmesini talep ediyorum. 300 TL'lik bu tutarı bilgim dışında olduğu için Temmuz ayında ödemeyi reddediyorum.

17 Temmuz 08:18 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

17 Temmuz 15:25

Merhaba Musa Bey, 17.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Musa
17 Temmuz 15:26

Yardımcı oldu. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yansıtılan 'Tyg Avantaj' Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

18 Temmuz 17:18
681

Yurt Dışında Kullanılmayan Hizmet İçin Haksız Ekstra Ücret Şikayeti

22 Temmuz 09:24
668
Yurt Dışında Kullanılmayan Hizmet İçin Haksız Ekstra Ücret Şikayeti
5
Veli sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturama Bilgim Dışında 350 TL Yansıtıldı

15 Temmuz 23:14
588
"Beni arayıp bu konuda bilgi veren bayan arkadaşa çok teşekkür ediyorum mağduriyetim hemen giderildi ve düzeltildi deniz kenarında başka ülke sinyali aldığı için otomatik geçiş yapmış bu düzeltildi ve bu konu hakkında bilgi verildi"

Yurt Dışı Kullanımı Olmadan Haksız Ek Ücret Yansıtıldı

Gülce
03 Ağustos 12:06
823
Yurt Dışı Kullanımı Olmadan Haksız Ek Ücret Yansıtıldı
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri