to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımda Şüpheli Harcama Girişimi Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
Ziraat Bankası’ndaki hesabımla ilgili bugün saat 04:50 civarında, Telegram üzerinden bir iş yeri adına iznim ve bilgim dışında harcama yapılmak istendiğine dair SMS doğrulama mesajı aldım. Bu mesaj, hesabımın veya kart bilgilerimin kötü niyetli kişiler tarafından kullanılmaya çalışıldığını düşündürmektedir.
Olayın hemen ardından bankanın müşteri hizmetlerini aradım; ancak ulaşamadım, telefon yanıt vermedi. Gece saatleri olduğu için herhangi bir şubeye gitme imkanım da yoktu. Şu an için hesabımda ya da kartımda gerçekleşmiş bir para çekimi veya harcama görünmüyor, ancak bu durumun bir güvenlik açığı olma ihtimali beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Ziraat Bankası’ndan, hesabım ve kartlarım üzerinde detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, bu şüpheli harcama girişimiyle ilgili olası tüm işlemlerin iptal edilmesini, gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benim bilgim ve onayım dışında hiçbir işlemin gerçekleştirilmemesini, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
