to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Talas Aksoy Sokak Şubesinde Haksız Sipariş İptali
Cepte Şok uygulamasından bugün saat 12.45’te Gillette tıraş makinesi ve kartuşu, hazır döner, kola ve kasa arkası ürünlerden 2 adet olacak şekilde sipariş verdim. Siparişin 15.00 - 21.00 saatleri arasında teslim edileceği bildirildi.
Saat 18.00 civarında Kayseri Talas Aksoy Sokak şubesini arayarak siparişimin zamanında teslim edilip edilmeyeceğini sordum ve zamanında teslim edileceği teyidini aldım. Saat 19.20’de siparişimin yola çıktığına dair bildirim geldi, ancak saat 20.10’da siparişimin iptal edildiği bildirildi.
Müşteri temsilcisini aradığımda mağaza ile görüştüklerini, bir fabrikaya toplu sipariş gideceği için siparişimin keyfi olarak iptal edildiğini öğrendim. Siparişim haksız yere iptal edildiği için mağdur oldum. Mağduriyetimin özellikle Kayseri Talas Aksoy Sokak şubesinden telafi edilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
İlgili sipariş numaram: 7529452963.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
