to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışına Çıkmadan Hattıma Yurt Dışı Paketi Tanımlandı Ve Ücret Yansıtıldı
1 Ağustos tarihinde Muğla'da tatildeyken, yurt dışına çıkış yapmamama rağmen hattıma 1 günlük yurt dışı paketi tanımlanmış ve 350 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Türkiye sınırları içinde bulunmama rağmen hattımın yurt dışından sinyal alması benim kontrolümde değildir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kullanıp yapıldığı gerekçesiyle iade edilemeyeceği bilgisi verildi. Ancak bu durum tamamen benim dışımda gerçekleşmiştir ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Hattıma yansıtılan 350 TL tutarındaki yurt dışı paket ücretinin iadesini talep ediyorum. İlgili hattımın son 4 hanesi: 5622.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Serhat Bey, 27.08.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İlgi, alaka ve desteğiniz için teşekkür ederim.
