to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hazır kart hattımda, bilgim ve onayım dışında yurt dışındaki bir numaraya kısa mesaj gönderilmiş gibi ücret kesildiğini Mart 2026 tarihinde fark ettim. Toplamda 6 kez bu işlem yapılmış ve yaklaşık 9 TL tutarında haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Ben yurt dışına hiçbir şekilde SMS göndermiyorum, hatta normal kısa mesajı da neredeyse hiç kullanmıyorum. Hattımda SMS’i yalnızca bankalar, hastaneler, devlet kurumları gibi yerlerden gelen onay kodlarını almak için açık tutuyorum.
Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma bu mesajların benim tarafımdan gönderildiği, bu konuda yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi. Buna rağmen ben böyle bir SMS göndermedim ve hattımı bu şekilde kullanmıyorum. Buna bir açıklama bulunamaması ve sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kullanmadığım bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Ayrıca bu tür işlemler hilede veya hukuki sorunlara yol açabilecek durumlarda kullanılabilir endişesi taşıyorum. Bu nedenle bilgim dışında yurt dışına gönderilmiş görünen bu SMS’ler nedeniyle hattımdan tahsil edilen tüm haksız ücretlerin iadesini, söz konusu hatanın nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve bu durumun tekrar etmemesi için hattımda gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra 0 54*********09 numaralı hazır kart hattımın kullanım detaylarını Dijital Operatör uygulamasından incelediğimde, 02.02.2026 tarihinde hiçbir kısa mesaj göndermememe rağmen hatta 8,5 TL tutarında yurt dışı SMS ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa o gün ve öncesinde h...
Türk Telekom hattı kullanıcısı olmama rağmen, 25 Şubat 2026 tarihinde gün içinde Turkcell’den “hızlı giriş şifresi” içerikli toplam üç adet SMS aldım. Mesajlarda “Turkcell hızlı giriş şifreniz, kimseyle paylaşmayınız” şeklinde ifadeler yer alıyordu. Bunlardan ikisi yaklaşık 13:56’da, biri ise 21:12 ...
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve bugüne kadar faturalarımda hiçbir sorun yaşamadım. Ancak Şubat ayına ait güncel faturamda, hattımdan benim bilgim ve onayım olmadan 9 adet SMS kullanımı yansıtıldığını gördüm. Detaylara baktığımda, gece saatlerinde +2200’lü numaradan defalarca SMS gönderil...
2 Mart 2026 günü saat 14:30 civarında Turkcell’e faturasız hatla geçiş yaptım. Aynı gün 2 Mart 2026 saat 12:00 civarında kullanım dökümlerime baktığımda, hattımdan 44 ile başlayan yurt dışı bir numaraya gönderilmiş gibi görünen 3 adet SMS olduğunu fark ettim. Bu mesajları kesinlikle ben göndermedim....
Yorumlar