to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Tek Arama İçin 8.800 TL Ücretin Haksızlığı Ve İptali Talebi
Turkcell hattımla Amerika’da bulunduğum 22 Aralık – 20 Ocak tarihleri arasında yalnızca 1 defa arama yaptım. Buna rağmen faturama 22 gün * 400 TL üzerinden yaklaşık 8.800 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Bu kadar kısa ve sınırlı bir kullanım için bu tutarın son derece yüksek ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum.
Bireysel hat kullanıcısıyım ve konuşma özürlüyüm, bu nedenle müşteri hizmetleriyle telefonla görüşme yapamıyor ve konuyu doğrudan iletemiyorum. Bu yüzden sorunumun yazılı olarak dikkate alınmasını talep ediyorum.
Yurt dışı kullanım dönemimde yaptığım tek arama dışında kalan günlük ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın yalnızca bu tek aramaya göre, makul bir şekilde yeniden düzenlenmesini istiyorum. Konunun acil olarak incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 27.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sayın Yetkili Bu kadar hızlı dönüş ve çözüm beklemiyordum doğrusu. Her şeye size ve yardımcı olan Ayşegül Hanım çok çok teşekkürler ederim. Sorunum ve isteğim çözümlendi. Sizlere kolay gelsin …
