to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunumun Turkcell tarafından çözümlendiği için Turkcell ve şikayet var'a teşekkür ederim"
Turkcell kontörlü hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce Fransa’ya geldim ve yurt dışına geldiğim günden beri hattımda sürekli “hizmet yok” uyarısı ...
Yaklaşık bir aydır yurt dışındayım, Turkcell kontörlü hattıma yurt dışında kullanım için 500 TL değerinde online destek hattı aracılığı ile paket yükledim. Birkaç saat sonra hattımda kalan 50 TL yok olduğu gibi yurt dışı avantaj paket ve internetim tamamen bitmiş. Müşteri hizmetlerine sorduğumda böy...
"İlginiz için teşekkürler."
Almanya'ya gidince hemen Alman hattı almak zorunda kaldım. Buna rağmen Turkcell, dört günlük yurt dışı kullanımı için 947 TL tutarında bir fatura gönd...
Yurt dışında belli bir süre hattıma para yüklemesi yapmadığım için kontörlü hattım kullanıma kapatıldı. Sorduğumda bayiden yeni hat alır gibi başvuru yapmamı, yaparken de başka birine vermedilerse aynı numarayı talep etmemi söylediler. Ancak ben yurt dışında, Moskova'da olduğum için bayilere ulaşım...
Aralık ayının başında kontörlü hattan faturalı hatta geçiş yaptım. eSIM olarak aldım. Cihazım iPhone 13 Pro, yurt dışından alınmış bir cihaz. SIM IMEI kapalı, IMEI2 yani eSIM kesinlikle açık ve daha 115 gün süresi var. Bunu BTK ile netleştirdim. Turkcell bu sorunu çözümleyemiyor. Bir haftalık yurt d...
Ben Almanya'da yaşıyorum ve ben geçen sene Turkcell camivasat, Menderes blv., 10300 Edremit/Balıkesir'deki bayiden kontörlü hatlar aldım ve ben Türkiye'de değilken benim bütün adıma kayıtlı olan Turkcell numaralı hazır karttan ödeme tipi değişikliği yapılıp faturalıya geçirildi. Konuyla ilgili onayı...
Yurt dışındayım, Turkcell beni mağdur ediyor, müşteri temsilcisi ile daha önce konuştum, hattımı kontörlü yapmak istediğimi söyledim, hattımı tamamen kapattılar, hiçbir şekilde hattımı kullanamıyorum, bayiden yurt dışına açtırdığım halde günlük 105 TL faturam eklendiği halde müşteri hizmetlerine ula...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
