to read complaints and reviews, or file yours.BİM Şubesinde Aktüel Ürün Yokluğu Müşteri Güvenini Zedeliyor
25 Ekim 2026 Pazar sabahı saat 09.30 civarında Çorum Sungurlu Fatih Mahallesi’indeki BİM şubesine aktüel kataloğunda yer alan akrilik simli boya kalemini almak için gittim. Mağazaya gittiğimde çalışanlar ürünü sorduğumda bu aktüel ürünün hiç şubeye gelmediğini söylediler.
Aktüel ürünlerin reklamı yapılıp müşteriler mağazaya yönlendirilmesine rağmen ürünün hiç gelmediğinin söylenmesi beni rahatsız etti. Ürünün tanıdıklara ayrıldığını ya da arka tarafa kaldırıldığını düşündürecek bir durumla karşılaştım ve bu durum BİM’e olan güvenimi zedeledi.
Aktüel ürünlerin tüm müşterilere eşit şekilde sunulmasını, bu ürünün gerçekten bu şubeye gönderilip gönderilmediğinin araştırılmasını ve konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
20 Ekim 2026 tarihinde Çorum Sungurlu Fatih Mahallesi’indeki BİM şubesinde şahit olduğum bir uygulama nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazada kutulu ürünlerin satışı sırasında çalışanların esnafa kutu ile ürün verdiğini, sıradan vatandaşa ise aynı imkanı tanımadığını gözlerimle gördüm. Esnaf olan kişiye kutu ile ürün verilirken, yanındaki vatandaş aynı talepte bulunduğunda reddedildi.
Olay esnasında çalışan müdür hanım, esnaf için “sürekli müşterimiz” ifadesini kullanarak kutu ile ürün verdi, ancak diğer vatandaş da kendisinin de sürekli müşteri olduğunu söylemesine rağmen aynı şekilde ürün alamadı. Bu durum, esnafın aldığı ürünleri piyasaya daha pahalı satmasına imkan tanırken, normal vatandaşın uygun fiyattan faydalanamamasına yol açan haksız ve adaletsiz bir uygulama oluşturmaktadır.
Bu mağazada müşteri ayrımı yapılmaması, herkese eşit ve adil davranılması için şubenin özellikle bu konuda denetlenmesini talep ediyorum. Gerekirse bu uygulamanın ciddiyetinin anlaşılması adına ilgili şubeye 1 gün kapatma cezası verilmesini, olayda direkt rolü olan çalışan müdür hanım hakkında da gerekli idari yaptırımın uygulanmasını ve savunmasının istenmesini istiyorum. Bu tür ayrımcı uygulamaların son bulması için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.
