to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell müşterisiyim. Temmuz ayında Yurt dışı gezgin paketi almama rağmen paket devreye girmedi, hem paketin ücreti hem de paket devreye girdi sanarak yaptığım internet kullanımı faturaya yansıdı. Faturama yansıtılan ekstra ücretleri ödemek istemiyorum. Mağduriyetinin giderilmesini istiyorum. Oğuz Ö*******
Turkcell 15 günlük Avrupa gezgin paketi aldığım halde, gezimin bir kısmında paket devreye girmemiş bana ekstra ücret yazılmıştır. Turkcell ile görüştüm uzun uzun incelediler ama anlamamakta direndiler. Ekstra para vermek istemiyorum. Mağdurum, şikayetçiyim.
Turkcell faturalı hattımda yaşadığım ücretlendirme sorununu belirtmek istiyorum. Temmuz 2025 sonlarında Avrupa Gezgin Paketi satın aldım ve bu paket yetmediği için Ağustos ayında tekrar aynı paketi aldım, yani toplamda iki kez Avrupa Gezgin Paketi kullandım. Bu paketlerin bir sonraki aya yansıtılmay...
06.08.2024 - 16.08.2024 tarihleri arasında yurt dışında bulunacağımdan Turkcell'den aldığım Avrupa Gezgin Paketim 2 hafta geçerli olacak şekilde 400 TL fiyatı olmasına rağmen 25.08.2024 tarihinde düzenlenen faturam 1315 TL olarak geldi. Gerekçe olarak seyahat süresinde bulunduğum ilk 3 ülkede bu pak...
Turkcell faturalı hattımda, Haziran ve Ağustos aylarında Türkiye’de olmama rağmen (birinde Gökçeada’da, diğerinde Assos’taydım) görüşmelerim Temmuz ve Eylül ayı faturalarıma yurt dışında yapılmış gibi yansıtılmıştır. Bu nedenle Temmuz faturama 300 TL, Eylül faturama ise 350 TL ek ücret talep edilmiş...
Turkcell'den Yurt dışı paketi almadığım ve yurt dışına hiç çıkmadığım halde yurt dışı paketi tanımlanmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade edemeyiz deniyor. Hiçbir şekilde ilgim ve bilgim olmadan tarafıma paket tanımlanıyor ve ödemem gerektiği söyleniyor. Paketin iptal edilip iadesini istiyorum....
Yorumlar