İma AVM'den Bozuk Oyuncaklar Ve Cevapsız İletişim

İma AVM isimli Instagram sayfasından dört gün önce online olarak iki adet örümcek ağı oyuncağı aldım, ürünü ise bugün teslim aldım. Ödemeyi kapıda kredi kartıyla toplam 800 TL olarak yaptım. Paketleri açıp denediğimde her iki oyuncağın da bozuk olduğunu, doğru şekilde çalışmadığını gördüm ve bu durumu gösteren bir videom da mevcut.

Ürünlerle ilgili sorun yaşayınca sayfanın telefon numarasını aradım ve Instagram üzerinden de yazdım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım, telefonlara da cevap verilmiyor. Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de iletişimsiz bırakılmam sebebiyle mağdur oldum.

Bozuk gönderilen oyuncakların en kısa sürede sağlam ürünlerle değiştirilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.