Volta VT5 Elektrikli Araçta Gaz Vermeme Sorunu, Güvenlik Riski Ve Servis İhmali

Volta marka vt5 model elektrikli aracımı 11.05.2026 tarihinde sıfır olarak satın aldım. Aracı aldıktan 2–3 gün sonra kullanmaya başladım ve kullanmaya başladığım ilk günden beri aynı sorunu yaşıyorum. Araç hâlâ satın aldığım günden bu yana çok düşük kilometrede olmasına rağmen sürekli aynı hatayı vermeye devam ediyor. Araç seyir hâlindeyken durduğunda tekrar hareket etmek istediğimde gaz yemiyor ve çalışmıyor, bu nedenle trafikte ciddi bir güvenlik riski ve mağduriyet yaşıyorum. Arızaya ilişkin video kayıtlarım mevcuttur.

Sorun ilk ortaya çıktığı andan itibaren aracı yetkili servise götürdüm ancak ilgilenilmedi, “geçer” denilerek somut bir işlem yapılmadı. Ben de bir süre sorunun kendiliğinden düzelip düzelmeyeceğini gözlemledim fakat sorun hiç geçmedi. Şu an araç hâlâ çok düşük kilometrede ve aynı arızayı kesintisiz şekilde yaşamaya devam ediyorum, aracı hiçbir şekilde sağlıklı kullanamıyorum.

Sorunu önce aracı satın aldığım Geyve’deki Volta satış bayisine bildirdim ancak satış sonrasında yaşadığım problemle ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Daha sonra bana yakın olan yetkili servise başvurdum, onlar da gerekli ilgiyi göstermeden beni başka bir ilçedeki servise yönlendirdi. Şu anda araç o serviste ve bakım için onay beklediği söyleniyor, araç halen kullanılmıyor.

Aracı satın aldığım tarihten bu yana aynı arızayı yaşamaya devam ediyorum. Hem satış bayisi hem de yetkili servisler defalarca başvurmama rağmen sorunu çözmek için sorumluluk almamış, yalnızca yönlendirme yapmakla yetinmiştir. Araçla ilgili 64002 numaralı servis kaydım bulunmaktadır. Henüz sıfır alınmış, çok düşük kilometredeki bir aracın bu şekilde arızalanması ve ilgisiz bırakılması beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Bu aracı yaklaşık 100.000 TL bedelle satın aldım ve bir tüketici olarak ürünün güvenli, sorunsuz ve amacına uygun şekilde çalışmasını beklemekteyim. Buna rağmen satın aldığım günden bu yana arızanın giderilememesi, aracın kullanılamaz durumda kalması ve ne bayinin ne de yetkili servisin destek olmaması kabul edilebilir değildir.

Volta markası, ürünü satın aldığım Geyve’deki satış bayisi ve yönlendirildiğim yetkili servisler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, aracın beyin/elektronik sistem kaynaklı olduğu belirtilen arızasının kalıcı şekilde giderilmesini ve ayıplı olduğu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.