Kısa Sürede Yırtılan Reebok Ayakkabısı İçin Değişim Ve İade Reddi Haksız

FLO’dan 22.11.2025 tarihinde satın aldığım s684626680482 kodlu Reebok marka ayakkabıyı normal kullanım koşullarında kullandım. Ancak kısa süre içinde ayakkabının yan kısımlarında yırtılma meydana geldi ve kullanım konforu ciddi şekilde bozuldu.

Ürünü incelemeye gönderdim ve fp260820-096-0678832 numaralı inceleme talebim sonuçlandırıldı. Tarafıma, “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır” şeklinde bir mesaj iletildi. Ayakkabıyı sadece günlük ve normal koşullarda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede yırtılma yaşanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün tekrar, bu kez daha detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Yan tarafındaki yırtılma dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesi, ayakkabının değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.