Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yunanistan'a Bağlanan Telefon ve Ekstra Ücret Sorunu

1.989
Kerime'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Her gün gittiğim yol olmadığına rağmen, bugün, 29.09.2024 tarihinde, telefonum Çanakkale Ayvacık Kadırga Koyu'nda bir anda Yunanistan'a bağlandı ve bana 250 TL'ye mal oldu. Yani hiç alakam olmamasına rağmen ve her gün gittiğim yol saçmalıktan başka bir şey değil. Gerçekten de gereğinin yapılmasını arz ederim, Turkcell.

29 Eylül 2024 08:15 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

30 Eylül 2024 08:00

Merhaba Irmak Hanım, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

30 Eylül 2024 18:55

Merhaba Irmak Hanım, 30.09.2024 tarihinde talebinizle ilgili sizi arayıp ücret iadesinin yapıldığı bilgisini aktardık. İhtiyaç duymanız halinde buradan memnuniyetle yardımcı oluruz. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Kerime
4 Şubat 2025 00:56

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Turkcell'in Yanlış Yurt Dışı Algısı ve Hatalı Ücretlendirme

732

Turkcell firmasından operatör hizmeti almaktayım. Hafta sonu tatil için Çan...

Turkcell'in Yetersiz Altyapısı ve Ek Ücret Sorunu

885

3 gün Ayvalık Cunda da tatil yaptım. Bu tatil süresince telefon Yunanistan operatörü üzerinden hizmet sağlamış ve bunun ...

Yurt Dışında Olmadan Faturama Eklenen Yüksek Kullanım Ücreti Mağduriyeti

447

21 Ağustos - 24 Ağustos 2024 tarihleri arasında Ayvalık Cunda Adası’nda tatildeyken, Turkcell hattım (son 4 hanesi: 1012...

Çözüldü

Turkcell Yurt Dışı Bağlantı Sorunu Nedeniyle Haksız Ücretlendirme

247

"Hemen ilgilenildi ve sorun çözüldü çok teşekkürler."

Turkcell Yurt Dışı Bağlantı Sorunu Nedeniyle Haksız Ücretlendirme
Turkcell Yurt Dışı Bağlantı Sorunu Nedeniyle Haksız Ücretlendirme

Yurt Dışı Kullanım Ücreti Haksızlığı

577

Turkcell, haksız yere yurt dışında olmadığım halde 750 TL yurt dışı kullanım bedelini hesabıma yansıtmış. Datça'da tatil...

Video Şikayetler

Turkcell Yurt Dışı Ek Ücret Tahsili!

Turkcell YurtDışı Ek Ücret Tahsili!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell Kullanamadığım Yurt Dışı Tarifesi!

TurkcellKullanamadığım Yurt Dışı Tarifesi!

Profil fotoğrafı
Hülya

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri