to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Platinum 90 GB tarifesini kullanıyorum. Hattımı iptal ettirmek istiyorum ancak taahhüt bozma bedeli olarak uygulama üzerinden baktığımda 4 bin TL’nin üzerinde bir ücret çıkarıldığını görüyorum. Mevcut ekonomik koşullarda bu tutarı ödeme gücüm yok ve faturalarım da zaten çok yüksek gelmeye başladı, artık ödeyemeyeceğim noktaya geldim.
Ayrıca kullandığım numaranın daha önce başkasına ait olduğu anlaşılıyor. Numaramın sonunu değiştirmeme rağmen zaman zaman farklı numaralardan aranıp benden başka birinin ismi soruluyor. Bu durum hem rahatsız edici hem de çağrı merkezi tarafından bana daha önce kullanılmış, açıkta olan bir numaranın verildiğini düşündürüyor.
Tüm bu sebeplerle hattımın ek bir taahhüt bozma bedeli alınmadan iptal edilmesini ve faturamın, özellikle taahhüt iptaliyle ilgili yansıtılan yüksek tutarın düşürülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen ve hızlı bir şekilde çözülmesini, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde konuyu gerekli tüm resmi mercilere ve CİMER’e de ileteceğimi belirtmek isterim. İlgili hattın numarası 0537***36** şeklindedir.
Uzun süredir Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Platinum 50 GB internet içeren tarifemi kullanırken aylık faturam yaklaşık 920 TL gelirken, 2026 Ocak dönemine ait faturamın hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.700 TL’nin üzerine çıktığını gördüm. Daha sonra öğrendim ki taahhüdüm bitmiş ve b...
Uzun yıllardır Turkcell Platinum kullanıcısıyım ve faturalarımı her zaman düzenli olarak ödedim. Ancak mevcut tarife ücretimin (35 GB için 1000 TL) çok yüksek olduğunu görüyorum. Özellikle yeni gelen müşterilere 60 GB gibi çok daha yüksek paketlerin 420 TL gibi bir fiyatla sunulması, eski ve düzenli...
Turkcell hattımda yıllık taahhütlü olarak Platinum Black 90 GB paket kullanıyor ve aylık 1.370 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitmesine 3 gün kala Turkcell tarafından telefonla arandım ve taahhüdümü yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Paket fiyatlarının çok yükseldiğini düşündüğüm için taahhüt yenilem...
Turkcell’de faturalı bireysel hat kullanıyorum. Mevcut tarifemin taahhüt süresinin bitmesine 19 gün kaldı ve aynı tarifeyi yenilemek istediğimde benden 260 TL yerine 450 TL talep edildi. Uygulama üzerinden verilen tekliflerde de bu rakamı görüyorum, ekran görüntülerim mevcut. Sadece aynı tarifeye d...
Turkcell hattım için uzun süredir aylık 4.000–6.000 TL arası fatura ödüyorum ve sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyorum. Taahhütlü Platinum Black 120 paketimi artık çok yüksek ücret ödediğim için bitirdim ve 09.02 tarihinde iptal işlemini yaptım. Bana, taahhüdüm bittikten sonra istediğim ...
Yorumlar