Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Faturalı Paketler
Yüksek Fiyatlı Teklifler Nedeniyle Memnuniyetsizlik Ve İndirim Talebi

ID:33482445

Yüksek Fiyatlı Teklifler Nedeniyle Memnuniyetsizlik Ve İndirim Talebi

Ümit

Turkcell

26 Ağustos 2025 11:45

376

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 3. Dönem taahhüdüm bitmek üzere ve yeni bir teklif almak için uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, karşıma çıkan fiyatların hem standart tekliflerden hem de önceki dönemlerimden çok daha yüksek olduğunu görüyorum. Turkcell’den genel olarak memnunum, başka bir operatöre geçmek istemiyorum fakat mevcut fiyatlar bu şekilde devam ederse alternatifleri değerlendirmek zorunda kalacağım.

Mevcut tarifemde indirim yapılmasını ya da daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Hattım: 0554*****53. Sorunum sadece uygulama ve telefon üzerinden yapılan tekliflerle ilgilidir, herhangi bir mağaza veya bayiyle ilgili değildir. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Turkcell

26 Ağustos 2025 11:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

27 Ağustos 2025 12:12

Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Artışı Ve Çözüm Eksikliği

Batuhan

Turkcell

14 Ağustos 2025 16:11

136

Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, yeni paket için bana sunulan fiyatın 300 TL'den 500 TL'ye yükseltildiğini gördüm. Bu kadar yüksek bir artışı kabul etmekte zorlanıyorum ve uzun yıllardır müşteri olmama rağmen böyle bir uygulama ile karşılaşma...

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyat-artisi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

1 Destek

Banu sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Faturalarındaki Yüksek Fiyatlar Ve İndirim Yapılmaması Can Sıkıyor

Banu

Turkcell

15 Ağustos 2025 17:49

608

0533*****65 numaralı faturalı Turkcell hattımda, bugüne kadar faturam genellikle 1000 TL civarında olmasına rağmen her ay 1500-2000 TL’den aşağı fatura ödemedim. Şu anda taahhüdüm bitmek üzere ve bana sunulan yeni paket fiyatları da oldukça yüksek ve gereksiz pahalı. Uzun süredir Turkcell müşterisi ...

1755269424952.e774a873-b128-41cf-acfb-fcaef4969534.jpg

1755269423733.f03c0f3a-3a41-4620-996c-127e11b7b44e.jpg

Turkcell Taahhüt Bitimi Sonrası Yüksek Fiyatlı Yeni Teklifler Şaşırttı

Yavuz

Turkcell

31 Ekim 2025 14:03

1.040

Turkcell faturalı hattım için 530 TL olan taahhüdüm 25 Kasım 2025 tarihinde sona erecek. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetleri uygulaması üzerinden yeni bir paket araştırmak istedim. Ancak, yeni tekliflerin 750 TL'den başladığını gördüm. Bu fiyat artışı benim için oldukça yüksek....

Turkcell Faturamıza Eklenen Beklenmedik Ücret!

Durmuş

Turkcell

05 Aralık 2023 15:27

1.497

0505*****38 numaralı faturalı cep telefonu abonesiyim. Ayrıca iki hat çocuklarım ve bir hat da eşim adına olmak üzere toplamda dört faturalı hat aboneliğimiz bulunmaktadır. Sözleşmemiz 24 Aralık 2023 tarihinde sona ermektedir. Kişi başı fatura tutarımız yaklaşık 70 TL civarındadır. Ancak 02.12.2023 ...

Burcu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşterilere Sunulan Tarife Fiyatları Hakkında Şikayet

Burcu

Turkcell

16 Ekim 2025 15:19

490

"Müşteri hizmetlerinden ç** hanım aradı ilgilendi ve istediğim tarife onaylandı nasıl buradan sitem ettiysem aynı şekilde şimdi de ilgilendikleri için çok teşekkür ederim 🙏❤️"