Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Kampanya
Yüksek Fiyatlar Nedeniyle Tarifemi Yenilemekte Zorluk Yaşıyorum

ID:34124484

Baki sonuçtan memnun

Çözüldü

Yüksek Fiyatlar Nedeniyle Tarifemi Yenilemekte Zorluk Yaşıyorum

Baki

Turkcell

03 Kasım 2025 15:01

447

Baki'nin Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü Teşekkür ederim.”

Mega+ 15 GB tarifesini Kocaeli Gebze’de kullanıyorum ve aylık 487,5 TL ödüyorum. Tarifemin bitmesine yaklaşık 50 gün kala Turkcell’den yeni kampanya teklifleri için arandım. Bana sunulan “Dolu Süper 20 GB” tarifesinin vergi dahil fiyatı 621 TL olarak bildirildi. Son bir aydır yeni kampanyaları takip ediyorum ve fiyatların çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüşüp fiyatların kabul edilemez olduğunu ilettim, sadece not alındı ve 7 gün içinde uygun bir teklif sunulmazsa başka operatöre geçeceğimi belirttim. Eşim de aynı sorunu yaşamakta ve o da şikayette bulunacak.

Mevcut tarifemin uygun bir fiyatla yenilenmesini ve özel bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. İlgili telefon numaram: 0542********45.

Turkcell

03 Kasım 2025 15:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

05 Kasım 2025 14:59

Değerli Müşterimiz, 05.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Baki

05 Kasım 2025 17:21

Sorunum çözüldü Teşekkür ederim.

Baki

05 Kasım 2025 17:22

Sorunum çözüldü teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Online Görünen Paketi Alamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Merve

Turkcell

13 Kasım 2025 22:44

238

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için yeni bir pakete geçmek istedim. Online işlemler uygulamasında 30 GB’lik bir paketi gördüm ve herhangi bir kısıtlama olmadığını fark ettim. Hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak bu paketi almak istedim. Müşteri hizmetler...

turkcell-online-gorunen-paketi-alamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

turkcell-online-gorunen-paketi-alamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Turkcell 5G Katla Kampanyasında İnternet Paylaşımının Engellenmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ahmet

Turkcell

03 Nisan 11:42

219

İsmim Ahmet Y*****. Turkcell hattımda 5g Katla kampanyasından kazandığım interneti hotspot üzerinden paylaşamıyorum. Bağlantı noktası yapmak istediğimde kendi internet paketim tamamen bitmiş durumda olmasına rağmen kampanyadan kazandığım interneti kullanamıyorum ve bu konuda herhangi bir bilgilendir...

1 Destek

Hediye 160 GB İnternetin Diğer Cihazlarda Kullanılamaması Sorunu

Ayşenur

Turkcell

08 Nisan 22:59

704

Turkcell hattımda “5g ile Beşliyoruz” kampanyasından yararlanarak hattıma 160 GB hediye internet tanımlandı. Kampanya kapsamında gelen bu interneti başka cihazlarımla da kullanabileceğimi düşünerek kendi internet paketimi gönül rahatlığıyla tükettim. 7 Nisan’da kendi internet paketim bittikten sonr...

1 Destek

1 Yorum

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

YouTube Premium Hediyemi Alamadığım Turkcell Dolu Eko Kampanyası

İbrahim

Turkcell

09 Ocak 01:38

1.828

30.12.2025 tarihinde Turkcell Dolu Eko 90 GB kampanyasına geçerken, kampanyaya ek olarak 2 ay Youtube.com Premium hediyesi verileceği tarafıma bildirildi. Kampanya şartlarının tamamını sağlamama rağmen bu hediye bir türlü aktif edilmiyor. 09.01.2026 günü saat 00.30 sularında hediyemi kullanmak için...

5G Kampanyasında Hotspot Paylaşımının Yasaklanması

Brindar

Turkcell

25 Nisan 10:09

260

Turkcell’in hediye ettiği 5g kampanyasını uzun zamandır kullanıyorum. Ancak bu kampanya kapsamında verilen interneti telefonumdan hotspot ile başka bir cihaza paylaşmak istediğimde hiç paylaşım yapılamıyor. İnternet paketim olmasına rağmen bağlantıyı paylaşamıyorum. Günlük işlerimin büyük bir kısmı...

Tüm Turkcell Kampanya Şikayetlerini Gör