Yüksek Faturaya Rağmen Zayıf Çekim Ve İnternet Şikâyeti

Uzun süredir Turkcell faturalı Platinum hattı kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır faturalarım çok yüksek gelmesine rağmen aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. Özellikle internet ve çekim gücü konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum, hattım birçok yerde düzgün çekmiyor ve interneti verimli kullanamıyorum.

Tüm bunlara rağmen faturamın bu kadar yüksek olması beni mağdur ediyor. Konuyla ilgili görüşmeye gittiğimde ise bana başka operatöre geçip sonra tekrar Turkcell’e gelirsem daha uygun tarifelerin olabileceği söylendi. Yıllardır müşterisi olduğum bir operatöre karşı böyle bir yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hatay ili Payas ilçesinde yaşıyorum ve sorunlarımı burada deneyimliyorum. 5335****15 numaralı hattım için, çekim ve internet problemlerimin giderilmesini ve ödediğim yüksek faturaya karşılık, gerçekten uygun ve hakkaniyetli bir tarifeye geçirilmek istiyorum.