to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Rahat Efsane Fırsat 60 GB paketini kullanıyorum. Sonu 4767 ile biten hattım için her ay 820 TL fatura ödüyorum. Yaklaşık 3 aydır Beşiktaş Etiler Mahallesi, M**** S**** Üniversitesi çevresinde saat 17:00’den itibaren ertesi güne kadar internet ve şebeke bağlantısı tamamen kopuyor. Bu sorun her gün düzenli olarak yaşanıyor ve bu süreçte internete hiç erişemiyorum.
Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana sim kartı başka bir telefona takmamı, hattı kapatıp açmamı ve 17 gün kadar beklememi önerdiler. Ancak bu öneriler sorunu çözmedi ve hâlâ mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca taahhüt süremi yeni başlattım ve paketim hâlâ devam ediyor.
Her ay düzenli ve yüksek bir fatura ödememe rağmen 3 aydır hizmet alamıyorum. Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesi için 3 aylık fatura bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse operatör değişikliği yapacağımı da belirtmek isterim.
Turkcell’den yeni hat alarak Kaçmaz Festival 60 GB paketine geçtim. Birkaç aydır bu paketi kullanıyorum ancak internetim akıl dışı bir hızla bitiyor. Daha önce Türk Telekom hattımda aynı kullanım alışkanlıklarıyla internetim uzun süre yeterken, Turkcell’de çok kısa sürede tükeniyor. Sorunun Turkcell...
Turkcell hattımda (530********26) yaklaşık bir aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dünya kadar para ödediğim tarifemde internetim haftalarca kesildi ve kullanamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bana geçmişe dönük, açıklaması yapılmayan 180 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Faturanın n...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 20 gündür kullanmadığım halde internetim hızla bitiyor. 30 GB sosyal medya paketim olmasına rağmen sosyal medya kullanımlarımda da ana internetimden düşüş yaşanıyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Bu süreçte 3 defa 3 GB ek paket satın aldım ve toplamd...
Yaklaşık bir yıldır Turkcell faturalı hattımda internet çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede yanımdaki diğer kişilerin interneti sorunsuz çalışırken, benim internetim sürekli çekmiyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, her seferinde ya sim kartımda ya da cihazımda sıkıntı oldu...
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Diğer operatörlere göre daha yüksek fiyatlarına rağmen kaliteli hizmet sunduğunu düşünerek tercih ediyordum. Ancak yaklaşık Temmuz ayından bu yana, özellikle de Eylül ayında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. 26 GB internet paketi kullanmama ve he...
Yorumlar