to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Tommy Hilfiger Mağazasında Defolu Ayakkabı Ve Cevapsız İade Talebi
Kayseri’de bulunan Tommy Hilfiger mağazasından satın almış olduğum ayakkabıyı yalnızca 1 gün giydim. Henüz 24 saat bile geçmeden ayakkabının yan kısımlarında ezilmeler ve ön kısmında belirgin çizgiler oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir.
Durumu mağazaya iletmek üzere 13 Mart tarihinde ürünü incelemeye bıraktım. Tarafıma “sizi arayacağız” denilmesine rağmen bugün 21 Mart olmasına rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem ürünü kullanamıyorum hem de mağaza tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Ürünü teslim ettiğimde mağaza çalışanları da duruma şaşırmış olup, bu şekilde bir sorunu ilk defa gördüklerini ifade etmişlerdir. Buna rağmen sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma bilgi verilmemesi kabul edilemez.
Yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi adına ya ücret iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz yeni bir ürünün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Ürünü bir gün kullandıktan sonra ayakkabının yan kısımlarında ezilmeler ve ön kısmında çizgiler oluştu. Mağazaya 13 Mart'ta teslim ettim, ancak 21 Mart'a kadar hiçbir geri dönüş almadım. Markadan hiçbir yanıt gelmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi. Değişim ya da iade talep ediyorum.
