to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda aylık 30 GB internet paketim var ve yaklaşık 17 gündür hem Çanakkale hem de İzmir’de mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet hızım o kadar düşük ki, video izlemek, dosya yüklemek, hatta sosyal medyada hikaye paylaşmak bile imkansız hale geldi. Wi-Fi ile hiçbir sorun yok, ama mobil veriyle sürekli donma, bağlantı kopması ve çekim problemi yaşıyorum. Sinyal seviyem genellikle 2 çizgi gösteriyor.
Bununla da kalmıyor; arama yaparken bağlantı kopuyor, ses gelmiyor ve hattım çekmiyor. Bunca soruna rağmen bana bu sabah kalan internetimin 6144 MB olduğu mesajı geldi. Hizmet alamadığım bir paketin interneti nasıl bitebilir? Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Zar zor hikayelerimde paylaştığım Filistin ' i destekleyen videolarım mı zorunuza gitti de paket bitiyor?
Faturam aylık 441,5 TL ve karşılığında hiçbir şekilde vaat edilen hizmeti alamıyorum. Turkcell müşteri hizmetleriyle daha önce iletişime geçtim ve bir çözüm yok yıllardır, geçici bir düzelme sonra kaldığı yerden devam, artık sabrım kalmadı. Kullanmadığım internetin tekrar yüklenmesini, faturamda indirim yapılmasını ve altyapının acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Bu kadar yüksek ücret ödeyip bu kadar kötü hizmet almak gerçekten büyük bir hayal kırıklığı. Acil çözüm bekliyorum.
Turkcell faturalı hattımda 60 GB internet paketi kullanıyorum. Önceden 40 GB internet bir ay boyunca yeterli olurken, son birkaç aydır 60 GB internetim 15 gün içerisinde bitiyor. Kullanım şeklimde herhangi bir değişiklik, yeni bir uygulama ya da cihaz değişimi yok; her şey aynı olmasına rağmen inter...
Üç ay önce Turkcell’de 30 GB normal internet ve 60 GB sosyal medya paketi içeren bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu pakete geçtiğimden beri her ay internetimin çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. Artık mesaj atmaya bile çekinir hale geldim, çünkü internetim hemen bitecek diye endişe ediyorum. Son ...
Turkcell müşterisiyim ve son aylarda 40 GB internet paketim bir hafta içinde bitiyor. Hatta altı gün önce almış olduğum paket dört, bir diğeri ise iki günde tükendi. Bu kadar süre internet kullanmıyorum. Evimde ise kendi Wi-Fi hizmetimi kullanıyorum. Şu an sağlık sorunu nedeniyle hastanede yatılı ol...
Turkcell gnç faturalı hat kullanıcısıyım ve İzmir Menemen’de yaşıyorum. Turkcell’e geçtiğim günden beri internet paketimin çok hızlı bir şekilde tükendiğini fark ediyorum. Özellikle 20 Ekim’de 6 GB internetim varken bir gün içinde neredeyse hiç kullanmadan internetimin tamamen bittiğini öğrendim. Bu...
Turkcell faturalı hattımın (son dört hanesi: 4973) sosyal medya 60GB paketim olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında kullandığım internet heryöne internet paketimden düşüyor. Bu nedenle ana internet paketim çok hızlı bitiyor ve paketim bittiğinde sosyal medya paketim olmasına rağmen WhatsApp v...
Yorumlar