to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım için bugün cayma bedelini öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. 2772,72 TL gibi oldukça yüksek bir cayma bedeli ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu tutarın sistem üzerinden otomatik olarak hesaplandığı ve ödemediğim takdirde faizin artacağı belirtildi. Ancak, bu kadar yüksek bir cayma bedelinin makul olmadığını düşünüyorum ve tutarda indirime gidilmesini talep ediyorum.
Şikayetim genel merkez üzerinden yaşanmıştır. İlgili hatta ait müşteri numaramın sonu 0209’dur. Konunun incelenerek tarafıma makul bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Turkcell faturalı hattım için 05.08.2025 tarihinde çok yüksek tutarda cayma bedeli çıkarıldı. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana 2.900 TL cayma bedeli olduğu söylendi. Böyle bir anlaşma yapmadığımı ve bu tutarın fazla olduğunu belirttim. Kayıtların inceleneceği ve bana geri dönüş yapıla...
28.04.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım için canlı destekten cayma bedeli bilgisi aldım. Bana 119,99 TL olarak bildirilen cayma bedeli, faturama 1120,08 TL olarak yansıtıldı. Bu tutarsızlığı fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece cayma bedelinin kanunen nasıl belir...
Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak, yaklaşık 2 haftadır bilgi verilmeden cayma hakkı talep edildiğini öğrendim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hattımda cayma bedeli yansıtılmış ve bu tutar faturama eklenmiş durumda. Henüz ödeme günü gelmedi ancak mağduriyet yaşamamak adına k...
Turkcell faturalı iki hattım için cayma bedeliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir hafta önce, her iki hattımın (son dört hanesi: 3077 ve 1932) iptal edilmesi durumunda ne kadar sonlandırma ücreti çıkacağını öğrenmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana bildi...
Yaklaşık son iki aydır Turkcell faturalı hattımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle Paycell servisinde mobil ödeme haklarımın sebepsiz yere kapatılması ve fatura tarihimi değiştirme taleplerimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbi...
Araç Takip 95 
Askercell 417 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.955 
Çocuk Hattı 262 
Dijital Servisler 996 
eSIM 1.122 
Fatura 17.336 
Faturalı Paketler 3.477 
Faturasız Paketler 657 
Gnctrkcll 1.013 Hat Aktivasyonu 630 
Hat Devir 841 
Hat Kapatma 796 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.487 
Hız Testi 255 
İnternet 10.638 
Kampanya 1.573 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 159 
Mobil İmza 829 
Mobil Ödeme 812 
Numara Değiştirme 340 
Numara Engelleme 328 
Numara Taşıma 3.392 
Pin Kodu 27 Platinum 1.063 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 669 
Salla Kazan 1.263 
Sim Kart 2.773 
Superbox 4.027 
Şebeke 2.982 
Taahhüt 1.540 
Tarife Değişikliği 1.259 
TL Yükle 229 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.242 
Yorumlar