Turkcell yönlendirme

İstanbul Arnavutköy'de bulunan mtk iletişim Turkcell TİM 'e 21.08.2024 tarihinde öğlen saatlerinde kaybolan kurumsal hattım için yedek sim oluşturmaya gittim."Yetkili kişi tanımlaması" olarak geçen sistemsel bir hatadan dolayı yapılamadı. Müşteri hizmetleri ile görüşmemden sonra hata gözükmediğini T...

0 (850) 480 45 82 numarasından arayarak Turkcell kampanyasından Telekom'a yönlendirme yapmak için kimlik bilgilerini istediler. 0 (501*********63 numarasına bu bilgileri attık. Sonrasında şüphe duydum ve Turkcell ile Telekom ile iletişime geçtiğimde kendilerinden arama olmadığını öğrendik. Karakola ...

23.08.2024 tarihinde bugün Turkcell den paket yenilememi yaptım. Online özel 150 indirim ve 2 aylık Premium üyeliği ücretsiz dedikleri halde gönderdikleri Youtube.com linki bende 1 aylık Premium üyelik ücreti kesti. Talep oluşturdum dönüş yok arıyorum diyorlar ki talebiniz var talebiniz sonuçlanmada...

25gb internet + 25gb sosyal medya paketi olan hatta sadece YouTube'dan video izlendiği durumda normal internetten harcayarak kota aşımı oluşturuldu sosyal medya paketinden çok az bir düşüm oluyor. İki sefer müşteri temsilcisi ile görüştüm hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Farklı yönlere yönlendirmeye...

İnternet üzerinden hat taşıma talebinde bulundum, ertesi gün sim kart elime ulaştı ancak e-Devlet ile aktivasyon yapamadım. Uygulama sürekli atıyor ve ana sayfaya tekrar tekrar yönlendiriyor. Müşteri hizmetlerini birkaç kere aradım, online bölümüne aktarıyorlar ancak uzun süre beklememe rağmen bağla...

Çağrı merkezindeki çalışanlar aynı soruya farklı cevap verdiler. Bunun üzerine şikayet dosyası oluşturulmasını istedim. Yaptığım görüşmeleri dinlemişler ve bir çalışanın yanlış bilgi verdiğini tespit etmişler. O çalışan hakkında kurum içinde aksiyon aldıklarını ve dosyayı kapattıklarını söylüyorlar....

Birkaç gündür 5364****95 data hattımı ve Superbox internetimi iptal ettirmeye çalışıyorum. Sürekli oradan buraya yönlendiriyorlar ama hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Artık iptal edin. Aboneliğimi iptal edin, internet yavaş, müşteri hizmetleri kötü. Pişman oldum gerçekten.

Turkcell kurumsal hatlarımızda kullandığımız mobil santral haberimiz olmadan (mobil santralin faturası diğer hatlara dağıtılıp ödendiği halde ayrı bir faturalandırma yapılmış) kapatıldıktan sonra tekrardan başvuru yaptık. Mobil santral numarasına sim kart çıkartıldı, hattın sanal olduğunu bildiğimiz...

Turkcell online işlemlerden numara taşıma sürecine başladık. Hattı eve teslim istedim. 16.08.2024'te başvuru yaptım, 21.08.2024 geldi. O kadar beklediğimiz yetmez gibi bir de kayıt yapamıyoruz. Güya kolaylık yapıyorsunuz. Muhatap kimse yok. Turkcell gibi köklü bir şirket gözümde bitti. Müşteri hizme...

Turkcell hattımı Vodafone taşıdım ertesi gün iptal ettirdim Şubat 2024 tarihinde, Hattımı tekrar Turkcell den bir türlü aylardır alamıyorum. Müşteri hizmetleri bayiiye yönlendiriyor, bayii müşteri hizmetleri ne Yetkililer den bu konu hakkında yardımcı olmalarını rica ediyorum

Bir süre önce kızımın hattını Turkcell bayisinin tavsiyesi ile taşıdım. Online başvuru yaptım, ücreti 310 TL gözüküyordu. Elimde ekran görüntüsü var, fatura 565 TL geldi. Turkcelli aradım ama kabul etmediler. Farklı yerlere yönlendirme yapıyor. Yapılan çok ayıptır, müşteriyi aldatmadır. Aynı şartlar...

Online olarak numara taşıma için anne babamın ve kendi numaram için başvuru yaptım, e-devlet aktivasyonu ile kolay olacağını düşünerek. Ancak sistemin yönlendirmesi daha açık bir dil ile ifade edilmediği için başvurudan sonra mesaj gelecek ve geçiş yapıp e-devleti aktif edeceğim diye bekledim. Kampa...

Bilgim dışında faturama Faturana Yansıt Üyeliği adı altında 29.90 lira ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm bulamadım. Sizi başka kanala yönlendiriyoruz deyip Paycell'e yönlendirdiler. Orada da üyeliği iptal etmek istediğimde bu kanaldan işlem yapamazsınız yanıtını aldım ve kon...

2 haftadır kurumsala bakan bir hanımefendi ile görüşüyoruz, sahaya bakan bir ekip arkadaşı yönlendirecek hala geliyor. 2 haftada millet ülke geziyor, bitiriyor; biz bir tane sahaya bakan personele ulaşamıyoruz. Hizmet vermeyi bilmiyorsanız, vermeyin kardeşim. Faturaları gününde tahsil etmeyi biliyor...

Bir süre önce Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yapmıştım. Şebeke problemi görünmemesine rağmen mesajlar gelmiyor ve arayanlar ulaşamıyor. Uçak modunu açıp kapattığımda mesajlar gelse de arayanlar yine ulaşamıyor. Aramalar bilmediğim bir numaraya yönlendiriliyor ve devre dışı bırakılamıyor. Turkcell'in ...

Benim Turkcell'e borcumu kapattım. Borcumu kapatmama rağmen borcum e devlette gözüküyor. Avukatı aradım biz Turkcell dosyasına bakmıyoruz deyip müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Onlardan da bir cacık çıkmadı dosyamın kapatılmasını istiyorum. Saygılar muammer A***** iletisim 535 *****56

Turkcell'den 2 aylık Youtube.com Premium üyeliği kazandım fakat hiçbir şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir hediye aktif olmuyor. Sayfa beni yine kredi kartıyla ödeme sayfasına yönlendiriyor. Bu sorunun en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Müşteri temsilcisiyle konuştum, var diyor ama bende gözük...

Vodafone hattımı Turkcell'e taşımak istedim. Son gün haberim oldu. 30. Yıl kampanyasından yararlandım. Online başvuruyu yaptım hat evime geldi ve hattın içerisinden çıkan yönlendirmelerle birlikte hattımı aktif etmek istedim fakat e-devlet'e geldiğim zaman 2 tane başvuru olduğunu gördüm. Bunları mük...

Turkcell hattımdan, telefonla konuştuğum zaman karşı taraf beni aradığında sürekli meşgul çalmaktadır ve çağrı bana düşmemektedir. Arama yönlendirme butonunda ise 0539*****27 numara vardır ve asla silinmemektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen çözüm oluşmamıştır ve bilgileri...

Turkcell hattımdan, telefonla konuştuğum zaman karşı taraf beni aradığında sürekli meşgul çalmaktadır ve çağrı bana düşmemektedir. Arama yönlendirme butonunda ise 0539*****27 numara vardır ve asla silinmemektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen çözüm oluşmamıştır ve bilgileri...

Turkcell den çocuğum için yeni bir hat aldım. Hattın eski kullanıcısının muhatapları sürekli oğlumu arıyorlar. Numara değiştirmek için Turkcell bayisine gittim bena Turkcell iletişim merkez numarası olan 532 li numarayı aramaya yönlendirdiler. Bu numaradan çağrı merkezini aradığımda bana sıfır numar...

Görselde ayrıntısı mevcut olan durum için müşteri hizmetlerine ulaştım fakat kendileri ile alakalı olmadığını, şahsım tarafından abonelik başlatıldığını iddia ettiler. Hepsinin kapanmasını istediğimde başka birime yönlendirileceğim söylendi ve bağlantı sonrası bizle alakası yok denilen şeyin ne hikm...