to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell bünyesinde aktif olarak kullandığım Dolu Pro 30 GB internet paketimin taahhüt süresi 20 Ekim itiba...rıyla sona ermektedir. Şu anda bu paket için aylık yaklaşık 327 TL ödüyorum. Aynı paket için yeni dönem taahhüdünde tarafıma aylık 600 TL gibi son derece yüksek bir ücret teklif ed
Uzun süredir Turkcell hattımda 40 GB internet, 2000 dakika ve 2000 SMS içeren faturalı paketimi kullanıyordum ve yıllık ...taahhüdüm boyunca bu paket için 370 TL ödüyordum. Geçen ay taahhüdüm bitti; bu ay aynı içerikteki paket için benden 700 TL talep edildi, son faturamda ise benzer bir paket için 100
Turkcell Dijital Operatör uygulamasındaki yönlendirme hatası nedeniyle Dev Star 120 GB paketini yanlış anlayarak satın a...ldım. Uygulamadaki bilgilendirmeden paketin aylık 120 GB internet hakkı sunduğunu düşündüm ve bu şekilde onay verdim. Ancak paketin aslında yıllık toplam 120 GB olduğunu yaklaşık 2
Uzun süredir Turkcell üzerinden fızzy Star ek paket aboneliğimi iptal etmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyoru...m. Üyelik yapılırken telefonla, sesli yanıt sisteminde tek bir onayla çok kolay bir şekilde üye yapılıyorum, iş iptale gelince süreç neredeyse resmi daire ciddiyetinde ve zorlaştır
Turkcell hattım 541***4043 için herhangi bir sözleşme onay metni sunulmadan, bugün itibarıyla bilgim ve açık onayım dışı...nda faturalı tarifeye geçirildim. Herhangi bir yazılı sözleşme, onay SMS’i veya uygulama üzerinden onay vermediğim halde, tarafıma aylık yaklaşık 800 TL’lik yıllık abonelik içerikl
Yaklaşık 30 yıldır Turkcell hattı kullanan bireysel faturalı bir müşteriyim. Son 6–7 aydır hem faturalarımda gereksiz bi...r artış olduğunu görüyorum hem de daha uygun bir pakete geçmek istediğimde bana sunulan fiyatların makul olmadığını düşünüyorum. Şu an 20 GB internet paketine ortalama 1000 TL ödüy
Turkcell hattımda uzun süredir 90 GB internet paketini aylık 1300 TL ödeyerek kullanıyordum. Daha sonra paket değişikliğ...i yapmak istediğimde aynı 90 GB paket için bu kez benden aylık 2000 TL’ye yakın bir ücret talep edildi. Ardından tarafıma sunulan yıllık Dev Stat 240 GB paketine geçtim. Sonrasınd
Turkcell üzerinden yaklaşık 5 ay önce yıllık dev paket aldırıldım. Paketi satın alırken iptal etme ücretinin 0 TL olduğu..., istersem iptal edebileceğim şekilde anlatıldı. Sonrasında iptal etmek veya paketi değiştirmek istediğimde ise, iptal ederseniz kullandığınız ay kadar borç ödersiniz şeklinde bir
Turkcell hattım için kullanmakta olduğum Dolu Pro 5 GB paketimde, Turkcell’den gelen “Yıllık Abonelik Kampanyası kontrat...ınız 09.11.2026 tarihinde sona erecektir. Avantajlı fiyatlardan yararlanmaya devam etmek için…” içerikli SMS bilgilendirmesine istinaden Turkcell uygulaması üzerinden paket incelem
Turkcell mobil hattımda uzun süredir kullandığım Dolu Eko 30 GB tarifemin aylık ücreti 327 TL iken, Ekim 2026 dönemindek...i tarife yenilemesinde aynı tarife için benden 600 TL talep edildi. Turkcell uygulamasında karşıma çıkan teklif ekranında da aylık ücretin 600 TL olduğu ve 12 ay sabit fiyat garant
Turkcell hattı kullanıyorum. Mevcut tarifem kapsamında 40 GB internet için aylık 320 TL ödüyorum ve bir yıllık sürem dol...mak üzereydi. 10 Ekim 2026 tarihinde tarifemi yenilemek istediğimde, bana aynı içerikteki paket için aylık 600 TL fiyat teklif edildi. Bu artışın devletin açıkladığı zam oranlarıy
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattımda genç avantaj +90 GB internet paketini kullanıyorum. 1 yıllık kontratım bitti...kten sonra aynı tarifeyi Turkcell uygulaması üzerinden bana fahiş bir zamla yeniden sunmaya başladılar. Mevcut tarifeme Eylül ayında 546,9 TL ödedim, kısa süre önce aynı tarifeyi 7
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 1 yıllık taahhüt sürem bitince aynı tarifede mobil uygulama üzerinden paket yenile...me seçeneklerine baktığımda, 1 yıllık enflasyonla dahi açıklanamayacak kadar yüksek ve ani bir fiyat artışıyla karşılaştım. Şu anda 287 TL ödediğim Büyük Festival 20 GB taahhütlü p
Turkcell üzerinden online işlemlerden yaklaşık bir ay önce Dev Star 120 GB data paketini satın aldım. Paketi alırken 120... GB’ı aylık sanıyordum; ancak sonradan bunun yıllık bir paket olduğunu ve kullanımın da bu şekilde olduğunun söylendiğini öğrendim. Ayrıca paketi aldığım anda 120 GB’ı serbestçe ku
Turkcell hattım için daha önce yıllık paket satın almıştım. Sonrasında bu paketteki kullanımların yetmediğini düşündüğüm... için geçen ay aylık 50 GB internet içeren başka bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak şu anda hem yeni tarifemin ücretini ödüyorum hem de taahhüt süresi bitene kadar eski yıllık paketi
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum, hattın yasal sahibi babam olmasına rağmen hattı ilk günden beri fiilen ben kul...lanıyorum. Daha önce Turkcell Dev Yıllık 20 GB paketini taahhütlü olarak kullanıyordum; ancak taahhüdüm bitti ve bundan sonra bana sunulan paketlerin fiyatları aynı içerik için baş
"Teşekkürler"
Turkcell hattımda yıllık 120 GB paket kullanıyorum. Normalde faturam vergil...erle birlikte yaklaşık 629 TL civarında gelmesi gerekirken, Ekim dönemi fat
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin bitmesine yaklaşık 40 gün olmasına rağmen, hem uygulama üzerinden... hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sunulan en düşük yenileme ücretinin 600 TL civarında olduğunu gördüm. Oysa Temmuz 2026 dönemine ait faturam da dahil olmak üzere kul
Turkcell hattımın numarası sonu 0989 olan ve Dolu Eko 30 GB paketi için 12 aylık taahhütlü olarak ödeme yaptığım bir tar...ifeyi kullanıyordum. Son olarak Eylül ayı faturam için bu paket kapsamında 327 TL ödeme yaptım. 12 aylık taahhüdüm 9 Ekim 2026 tarihinde bitiyor ve sonrasında aynı içerikteki paket
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Daha önce Platinum 240 GB isimli yıllık paketli tarifeyi kullanıyordum. İnternet h...akkım bu yıl erken bitince çözüm için müşteri hizmetlerini aradım ve 01.10.2026 tarihinde saat 15:52’de yapılan görüşmede Dev Star 240 GB tarifesine geçiş için onay verdim. Eski ta
Turkcell’in paket sunumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Eski paketim aylık 70 GB ve 540 TL idi. 20 Eylül 2...026 tarihinde taahhüdümün bitmesinin ardından Turkcell uygulamasına girdiğimde karşıma Dev Star paketi 120 GB / 600 TL olarak çıktı. Paketi satın aldığım ekranda bunun yıllık olduğ
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır 60 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketle kullanıyordum ve Ey...lül ayı faturam 447 TL olarak geldi; faturamı da düzenli olarak ödedim. Sürem dolmak üzereyken benzer içerikteki paket için bu kez 12 ay taahhüt karşılığında 700 TL fiyat teklif ed
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda aylık 60 GB internet içeren paketimi 650 TL karşılığında sorunsuz kullanırken, T...urkcell uygulamasında karşıma çıkan “Dev Star 120 GB – Aylık 600 TL” kampanyasına güvenerek 20 Eylül’de bu pakete geçiş yaptım. Kampanya ismi ve ekrandaki ifadeler, 120 GB internet
Yaklaşık üç yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Son olarak “Superbox Çalıştır 300 GB” paketine bir yıllık sözleşme ...ile geçtim. Bu paketi alırken bana aylık ücretin 700–800 TL civarında olacağı söylendi, ancak sözleşme başladıktan sonra her ay faturam 1000 TL’nin üzerinde gelmeye başladı ve bu d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
