Turkcell 40 GB Paketi Fiyatı Fahiş Artışla Yükseldi, Eşit Olmayan Ücretlendirme

Uzun süredir Turkcell hattımda Büyük Festival 40 GB paketini 370 TL civarında bir ücretle kullanıyordum. Ancak paket yenileme dönemim geldiğinde aynı paketi bu kez yaklaşık 700 TL gibi fahiş bir fiyatla sundular. Aradan geçen 1 yıllık sürede bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını, özellikle de mevcut müşteriye bu şekilde yansıtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu fiyatın altına düşemediklerini ilettiler. Buna rağmen eşime Dolu Yıldız 40 GB tarifesini 600 TL’den teklif etmeleri, benzer içerikteki paketleri kullanan müşteriler arasında adil olmayan bir fiyatlandırma yapıldığını açıkça gösteriyor. Aynı evde, aynı operatörde ve benzer içerikte paketler kullanırken bana 700 TL, eşime 600 TL fiyat çıkması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur.

Ben, hattıma Dolu Yıldız 40 GB paketinin tanımlanmasını ve bu paketin 600 TL üzerinden taahhütlü olarak imzalanmasını talep ediyorum. Müşteri olarak yıllardır kullandığım hattımda eşit ve makul bir ücretlendirme yapılmasını, bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.