Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yığılca’da Turkcell Sinyali Yok, 8 Yıllık Mağduriyet

37

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve Düzce’nin Yığılca ilçesinde, özellikle ilçe merkezinde neredeyse hiç çekim alamıyoruz. 2018 yılından bu yana telefon görüşmesi, internet ve diğer bütün mobil faaliyetlerimizde ciddi çekim sorunu yaşıyoruz, evlerin içinde ise telefon neredeyse tamamen çekmiyor.

İlçenin üst tarafındaki baz istasyonunun konumundan dolayı merkezde ve yerleşim alanlarında sağlıklı hizmet alamıyoruz. 8 yıldır bu durum böyle devam ediyor ve defalarca dile getirilmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, ilgilenen olmadı. Yığılca’da Turkcell adeta yok gibi, sözde her yerde çekim var deniliyor ancak burada durum tam tersi.

Turkcell’den talebim, Düzce Yığılca ilçe merkezine uygun bir noktaya baz istasyonu kurulması veya mevcut altyapının güçlendirilerek ilçe merkezinde ve evlerin içinde kesintisiz çekim ve internet hizmetinin sağlanmasıdır. Yıllardır süren bu mağduriyetimizin artık ciddiye alınmasını ve somut bir adım atılmasını istiyorum.

Gelişme

13 Eylül 00:20

Yaklaşık 8 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve bu süre boyunca çekim ve internet sorunlarıyla uğraşmaktan bıktım. Hat doğru düzgün çekmiyor, internet erişimi son derece kötü ve çoğu zaman tamamen kullanılamaz durumda.

Aylık yaklaşık 3000 TL fatura ödememe rağmen telefonumu sağlıklı şekilde kullanamıyor, iletişimi sürekli Wi-Fi üzerinden sağlamak zorunda kalıyorum. Şehrin ortasında Turkcell hattının çekmemesi ve internetin bu kadar berbat olması kabul edilemez bir sorumsuzluk.

Yıllardır ödediğim faturaların karşılığında aldığım hizmetten memnun değilim, bu nedenle ödediğim tutarların iadesini talep ediyor ve çekim ile internet sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

25 Ağustos 00:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

26 Ağustos 15:13

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Aytekin
13 Eylül 00:24

Gereksiz bilgi istemiyoruz Turkcell çekmiyor ya toplu imza ile Turkcell i buradan kaldırtırız ya da gereken ne ise bunu adli makamlarca yerine getiririz ödediğim faturalarında iadesinin yapılmasını talep ediyorum kimse k. Riz değil

14 Eylül 09:18

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell’in Başmakçı’da Sürekli Çekim Sorunu

245

Turkcell hattımı kullandığım Afyonkarahisar Başmakçı ilçesinde uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. İlçe genelin...

Topallı Köyünde Şebeke Kapsamı Sorunu Ve Çözüm İsteği

136

Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve Zonguldak Ereğli Topallı köyünde neredeyse hiç şebeke alamıyoruz. Köyümüzde esk...

Kuyumcu Köyünde 5 Yıllık Çekim Ve İnternet Eksikliği Çözülmedi

215

Turkcell hattımı Çorum Laçin’e bağlı Kuyumcu köyünde kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıldır köyde ne düzgün telefon görüşmesi...

Karadeniz Bölgesinde Turkcell Çekim Sorunu

135

Turkcell hattımın sözde Türkiye’nin her yerinde çekmesi gerekirken Karadeniz bölgesinde, üstelik merkezi bir konumda olm...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell İnternette Sorun Olması

Turkcellİnternette Sorun Olması

Profil fotoğrafı
Emrah
Turkcell Satın Aldığım İnternet Paketlerinin Tanımlanmaması

Turkcell SatınAldığım İnternet Paketlerinin Tanımlanmaması

Profil fotoğrafı
Osman
Turkcell İnternet Sorunu, LTE Yazıp Hiçbir Siteye Bağlanmıyor

Turkcell İnternetSorunu, LTE Yazıp Hiçbir Siteye Bağlanmıyor

Profil fotoğrafı
Osman
Turkcell'de Hat Çok Yavaş Ve Çekmiyor

Turkcell'de HatÇok Yavaş Ve Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Rabia
Turkcell Çözülemeyen İnternet Bağlantısı Sorunu!

TurkcellÇözülemeyen İnternet Bağlantısı Sorunu!

Profil fotoğrafı
Murat

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri