Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkisiz Tek Kullanımlık Şifre SMS'leri Nedeniyle Güvenlik Endişesi

Emre
11 Nisan 06:17129

İki gündür Authentfy adına “Sayın müşterimiz tek kullanımlık şifreniz…” şeklinde tek kullanımlık şifre içeren SMS’ler almaktayım. En rahatsız edici tarafı, ben herhangi bir işlem, üyelik veya giriş denemesi yapmadığım halde bu doğrulama kodlarının telefonuma gelmesi ve SMS’lerin gün içinde rastgele saatlerde iletilmesidir. Daha önce de benzer içerikte mesajlar almıştım ve bu durum aralıklı olarak tekrarlanmaktadır.

Authentfy üzerinden herhangi bir platformda hiçbir kayıt, üyelik veya işlem yapmadım. Buna rağmen numarama doğrulama kodu gönderilmesi, numaramın bir şekilde izinsiz kullanılıyor olabileceği ihtimalini gündeme getirdiği için güvenlik açısından ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Turkcell hattı kullanıyorum ve gelen bu mesajlar için faturama ya da tl bakiyeme şu aşamada herhangi bir ek ücret yansımamış olsa da, iznim olmadan numarama bu şekilde güvenlik kodu gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Numaramın hangi amaçla ve hangi platform üzerinden kullanıldığı konusunda tarafıma şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve bu durumun aydınlatılmasını talep ediyorum.

Telefon numaramın Authentfy sistemlerinden ve ilgili tüm altyapılardan tamamen silinmesini, tarafıma bu içerikte SMS gönderiminin derhal ve kalıcı olarak durdurulmasını istiyorum. Ayrıca, hattımın işlendiği kayıtlar üzerinde gerekli kontrollerin yapılarak güvenliğimle ilgili risk oluşturabilecek tüm durumların tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ediyorum.

11 Nisan 10:26 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

11 Nisan 10:26

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Yardım sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

13 Nisan 09:37

Değerli Müşterimiz, 13.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bilinmeyen Kaynaktan Gelen Şifreler Güvenliğimi Tehdit Ediyor

Murat
18 Aralık 2025 23:45604

Turkcell hattıma 9 Aralık’tan bu yana her gün ortalama 5 kez tek kullanımlık şifre içeren SMS’ler gelmektedir. Mesajlard...

1

İzinsiz Authentify Tek Kullanımlık Şifre SMS’i Ve KVKK İncelemesi

Ercan
29 Ocak 19:08827

29.01.2026 tarihinde saat 11:10’da Turkcell hattıma "Authentify" adına tek kullanımlık şifre içeren bir SMS geldi. Mesaj...

İzinsiz SMS Ve Telefon Numarası Kullanımı Şikayetim

Cavide
Cavide
Turkcell
6 Nisan 12:35259

06.04.2026 tarihinde saat 11:27’de “info verify” isimli göndericiden “app hesap kodu” içerikli bir SMS aldım. Bu mesajla...

Numarama İzinsiz Şifre Gönderimi Ve Güvenlik Endişesi

Habib
16 Aralık 2025 16:581.197

Yaklaşık bir ay önce hattımı Turkcell’den başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen son iki gündür telefon numarama Turkc...

Video Şikayetler

Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

TurkcellBilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

Profil fotoğrafı
Elif
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell HesabımUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Turkcell PaycellSorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Turkcell Satın Almaİşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri