to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Ödemeli Arama Servisi Ücretinin İadesi Ve İptali
Turkcell mobil faturalı hattıma Nisan 2026 dönemine ait faturada, bilgim ve onayım olmadan 12 TL “ödemeli arama servisi” ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu servise herhangi bir başvurum, talebim ya da onayım olmamasına rağmen ücretlendirme yapılması beni mağdur etti.
Konu ile ilgili henüz müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Faturamda görünen ve Turkcell sisteminde kayıtlı olan hattımın son 4 hanesi 6708’dir.
Tarafıma yansıtılan 12 TL’lik ödemeli arama servis ücretinin tamamen iade edilmesini ve bu servisin hattımdan kalıcı olarak iptal edilmesini, ayrıca bundan sonra ben onay vermeden bu tür bir servisin kesinlikle açılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu hattan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
