to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Turkcell’ten, bana ait olmayan bir numaranın Turkcell’e taşınma talebiyle ilgili e-posta aldım. E-postada adıma, ancak numarası bana ait olmayan bir hat için işlem yapılmış gibi görünmektedir.
Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece ilgili hattın sahibine bilgi verebileceklerini, bana detay veremeyeceklerini ilettiler. Ancak bu işlem sırasında kişisel verilerimin nasıl kullanıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Adıma ait olmayan bir numara için nasıl ve hangi kişisel verilerimin kullanıldığı, bu hat taşıma talebinde bilgilerimin hangi amaçla ve kimler tarafından işlendiği konusunda açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu durumla ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını ve gerekli kontrollerin sağlanarak kişisel verilerimin güvenliği konusunda garanti verilmesini talep ediyorum.
23.12.2025 tarihinde hattıma Turkcell’ten numara taşıma işlemiyle ilgili bir SMS bildirimi geldi. Ancak ben şu anda hattımı Vodafone üzerinden aktif olarak kullanıyorum ve bilgim dışında herhangi bir numara taşıma talebinde bulunmadım. Buna rağmen Turkcell adına böyle bir işlem başlatılmış gibi görü...
28.11.2025 tarihinde saat 12:55’te, 5323****39 numaralı telefonuma, bana ait olmayan başka bir numara için, benim TCKN bilgilerimle Turkcell tarafından sim kart değişikliği yapıldığına dair SMS bildirimi aldım. SMS’te yer alan numara bana ait olmadığı için durumdan şüphelendim. Bunun üzerine Turkc...
Bugün Turkcell hattıma, bana ait olmayan bir numarayla ilgili "sim kart değişikliği" işlemi yapıldığına dair bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Mesajda ...
Bugün e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, bilgim ve iznim olmadan adıma Turkcell tarafından bir hat açıldığını fark ettim. Bu durumdan dolayı kimlik bilgilerimin izinsiz kullanılmış olmasından büyük endişe duyuyorum. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle henüz bir dönüş alamadım. Hattın...
Turkcell’den e-posta adresime, kendi adımın yazılı olduğu ancak içinde geçen telefon numarası bana ait olmayan bir başvuru bilgisi geldi. E-postada, h...
Yorumlar