to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Numara Taşıma Talebi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
Bugün Turkcell’ten, bana ait olmayan bir numaranın Turkcell’e taşınma talebiyle ilgili e-posta aldım. E-postada adıma, ancak numarası bana ait olmayan bir hat için işlem yapılmış gibi görünmektedir.
Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece ilgili hattın sahibine bilgi verebileceklerini, bana detay veremeyeceklerini ilettiler. Ancak bu işlem sırasında kişisel verilerimin nasıl kullanıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Adıma ait olmayan bir numara için nasıl ve hangi kişisel verilerimin kullanıldığı, bu hat taşıma talebinde bilgilerimin hangi amaçla ve kimler tarafından işlendiği konusunda açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu durumla ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını ve gerekli kontrollerin sağlanarak kişisel verilerimin güvenliği konusunda garanti verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 29.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba, İlginize teşekkür ederim, maalesef telefonumu açabilecek durumda değildim. Tekrar arayıp bilgi verirseniz memnun olurum. Saygılar, iyi çalışmalar.
