Yenileme Ücreti 1.100 TL, Piyasa Fiyatlarıyla Uyuşmuyor

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 1 yıllık taahhütlü paketim bitmek üzere. Taahhüdümün bitmesine 5 gün kala hattıma verilecek yeni aylık ücretin 1.100 TL olacağını öğrendim. Bu ücret, diğer operatörlerin aynı segmentte sunduğu tarifelerin neredeyse iki katı seviyesinde.

Piyasa koşullarını araştırdığımda hem Türk Telekom hem de Vodafone gibi operatörlerde benzer paketlerin 500 TL civarında olduğunu görüyorum. Buna rağmen, taahhüt sürem bitmek üzereyken tarafıma bu kadar yüksek bir ücret yansıtılmasını adil bulmuyorum ve açıkçası 40 yıllık üyelik sonrası hem şu an hem de geçmişte kandırılmış gibi hissediyorum. Bu sebeple daha uygun tarifeler sunan başka bir operatöre geçme kararı aldım.

Turkcell’in, uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak bana da en azından diğer operatörlere yakın, yaklaşık 500 TL civarında makul bir ücret sunması gerektiğini düşünüyorum. Talebim, hattıma teklif edilen yeni ücretin piyasa koşullarına ve diğer operatörlerin fiyatlarına yakın bir seviyeye düşürülmesi ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesidir. Turkcell'den daha zengin değiliz. Hoş değil