to read complaints and reviews, or file yours.Yeni T.C. Kimlik Bilgileriyle Hattım Güncellenemiyor
Uzun süredir kullandığım Turkcell faturasız hattım eski yabancı kimlik bilgilerime kayıtlı görünüyor. Artık Türk kimliği aldığım için hattımı yeni T. C. Kimlik bilgilerimle eşleştirmek ve bilgileri güncellemek istiyorum.
Yaklaşık 3 aydır Turkcell online işlemler üzerinden bu güncellemeyi denediğimde sistemde hata uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hattım hala eski yabancı kimlik bilgilerimle görünüyor ve gerekli güncellemeyi yapamıyorum.
Turkcell’in hattımı yeni Türk kimlik bilgilerimle sorunsuz bir şekilde eşleştirerek, kimlik bilgilerimin güncelleme işlemini bir an önce gerçekleştirmesini talep ediyorum.
3 Temmuz 17:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
