Yeni SIM Kartıma Sinyal Gelmiyor, Hattım Kullanılamaz

Online işlem merkezi üzerinden hattımı Turkcell’e taşıdım ve yeni sim kartım tarafıma gönderildi. Turkcell’in belirttiği tarih ve saatte, 29.06.2026 günü saat 10:27’de sim kartı telefona taktım ancak “sim yok” uyarısı aldım. Farklı telefonlarda da denememe rağmen aynı uyarı devam etti ve o andan itibaren hattım hiç sinyal vermedi, hiç çekmedi.

Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bir hanımefendi dışında diğer temsilciler hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve sorunum çözülmedi. Günlerdir hattımı kullanamıyor olmam hem iletişimimi hem işlerimi olumsuz etkiliyor.

Turkcell’den, hattımın sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için en kısa sürede yeni bir sim kart gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.