Turkcell yeni müşteri

İzmir Bayraklı’da, Bayraklı Mahallesi Ord. Prof. Dr. E**** A****** Sokak No:13 a adresindeki Turkcell mağazasında hattım... üzerinden tamamen iznim ve onayım dışında bir cihaz satışı yapıldı. Olaydan bugün itibarıyla yaklaşık bir hafta önce yaşadım. Mağazadaki görevli, hangi marka ve model istediğimi s...

Turkcell mobil hattımda yaptırdığım numara değişikliği işleminde haksız ücretlendirme ile karşılaştım. 16/02/2026 tarihi...nde 532 müşteri hizmetlerini arayarak numara değişikliği talebinde bulundum. Görüşme sırasında bana yeni numaranın 24 saat içerisinde aktif olacağı ve istersem 23 saat içinde eski ...

Turkcell hat sahibi olarak mobil imza aktivasyon işlemi için tarafıma geri dönüş yapılması gerektiği bilgisi verildi ve ...SMS yoluyla aranma talebi oluşturmam istendi. Bunun üzerine 0530 *** ** 34 numaralı hattım için yönlendirmeye uygun şekilde gün içinde talep oluşturdum ve saat 14:20’de Turkcell ta...

Babamın vefatından sonra, adına kayıtlı ve sonu 1125 ile biten Turkcell hattı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.... Hat sahibi babam vefat etti, hatta şu an fiziksel olarak ulaşılamıyor. Buna rağmen yasal mirasçı olarak ölüm belgesi ve mirasçılık belgesi ile birlikte, müşteri hizmetlerinin yönl...

Turkcell faturalı hattım için müşteri hizmetleri aracılığıyla 15 GB internet ve 1000 dakika içeren, aylık 700 TL ücretli... bir paket teklifi aldım ve bu şartlarla devam edeceğim söylendi. Ancak daha sonra yeni gelen abonelere 40 GB internet ve 1000 dakika içeren bir tarifenin 370 TL gibi çok daha düşü...

Turkcell bünyesinden, bir Turkcell bayisi üzerinden faturasız hat için esim hizmeti satın aldım ve bu işlem için 1.250 T...L ödedim. Satın alma sırasında en geç 24 saat içinde aktivasyonun tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine karşın hat hiçbir şekilde sinyal al...

Turkcell’e hattımı gnç tarifesi ile yeni taşıdım ancak Manisa merkez ilçede, Uncubozköy Mahallesi’nde olmama rağmen mobi...l internet hızım son derece yavaş. Sosyal medyada gezinmekte zorlanıyorum, video izleyemiyorum, kısacası interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır dev...

Turkcell faturalı hat başvurusunda bulundum ve 15.01.2026 tarihinde hattım ...aynı gün içerisinde elime ulaştı. İnternet üzerinden e-Devlet aktivasyonunu...

Turkcell hattımı İstanbul Bahçelievler Sıraevler Sokak’ta kullandığım bölge...de yaklaşık 5 aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hem arama yaparken hem d...

13.02.2026 tarihinde Turkcell’den yeni bir faturalı hat siparişi verdim. Ha...ttın açılması için e-Devlet üzerinden gerekli onayı da verdim ancak buna ra...

Turkcell’e numara taşıma işlemi ile tarafıma gönderilen yeni sim kart, hattımda hiçbir kısıtlama olmamasına rağmen çalış...mıyor. Sim kartı hatta tanımlamak için dünden önce tarafıma gelen “sim kartınızı takın” mesajı üzerine kartı taktım ancak telefon pin kodu bile istemeden hattı görmüyor ve bu neden...

Turkcell faturalı hattım için 13 Şubat Cuma günü 10 GB ek internet paketi satın aldım. Paketi aldıktan yaklaşık 40 dakik...a sonra tarafıma, hattımda sadece 2 GB internet kaldığına dair SMS gönderildi. Bu kadar kısa sürede 8 GB internet kullanımının gerçekleşmesi teknik olarak olağan görünmediği için d...

Yaklaşık 2019 sonundan beri Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Eski tip Cat6 modem ve 1 TB paket için uzun süredir 2.079 ...TL ödüyordum. Son dönemde hız düşüklüğü yaşadığım için 532 müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni abonelere benden daha hızlı internet sağlayan Cat12 modem ve 1 TB paketi 1.750 TL’y...

Turkcell hattımı hat devir işlemi ile başka bir kişiye devrettim. Hattı devralan kişi mevcut paket ve taahhüt koşulların...ı kabul etmiş olmasına rağmen, devir işlemi sırasında taahhüdün sistem tarafından mecburi olarak sonlandırıldığı belirtilerek tarafıma 1.500 TL cayma bedeli faturası yansıtılmıştır...

Turkcell’e online başvuru yaparak Genç Yeni 40 GB paketine geçtim ve bu paketin 6 ay fiyat garantili olduğu özellikle be...lirtilerek onayım alındı. Ancak paketi sadece 2 ay kullanabildim, sonrasında bu paket kaldırılarak mağdur edildim. 294595054 numaralı önceki şikayetimde de belirttiğim gibi, paketi...

Turkcell mobil faturalı hattımın taahhüt süresi 9 Şubat itibarıyla sona erdi ve taahhüt bitimi için sunulan yeni tarifel...erin fiyatları, ihtiyacım olan kullanım karşılığında oldukça yüksek kaldı. Mevcut koşullarda, bana uygun bir pakete makul ve ödenebilir bir fiyat sunulmadığını görüyorum. Bu süreç...

09.02.2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM’de bulunan Turkcell bayisinde, benim hiçbir bilgim ve onayım olmad...an adıma yeni bir SIM kart çıkarılmış. Ben o gün bu AVM’ye hiç gitmedim ve bayiye kesinlikle başvuruda bulunmadım. Buna rağmen hat taşıma/SIM kart işlemi yapılmış ve sonrasında kri...

Turkcell hattımda kullandığım Prestij Fırsat tarifem için başlangıçta yaklaşık 250 TL civarında fatura ödüyordum. Fatura...ya geçtikten 2 ay sonra ise hiçbir ekstra talebim veya onayım olmamasına rağmen faturam kısa süre içinde 328 TL’ye yükseldi ve bu durum benim için kabul edilemez bir seviyeye geldi...

Turkcell kurumsal hat sahibiyim. 12.02.2026 tarihinde acil bir başvuru için mobil imzaya ihtiyaç duydum ve kurumsal müşt...eri temsilcisiyle görüştüm. Durumun aciliyetini özellikle belirttim, ilgili formu ve kimlik fotokopisini iletmem halinde yardımcı olunacağı söylendi. İstenen belgeleri ilettim ve y...

Turkcell hattımı başka operatörden Turkcell’e taşıdım ve hattım sistemde aktif görünmesine rağmen tarafıma gönderilen ye...ni sim kart hiç çalışmıyor. 12.02.2026 saat 17.45’ten beri hattımda hiçbir şekilde şebeke yok, arama yapamıyor ve arandığımda da bana ulaşılamıyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hiz...