to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda bugün online işlemler üzerinden ek internet paketi satın almaya çalışırken, herhangi bir onayım olmamasına rağmen tarifem değişti ve internet paketim sınırsız iken 1 GB’a düşürüldü. Ücretle ilgili bir itirazım yok, ancak sahip olduğum sınırsız internet hakkımın bu şekilde 1 GB’a düşmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yaşadığım sorun sonrası Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde destek alamadım. Eski paketime geri dönmek ya da talep ettiğim yeni paketin tanımlanması konusunda yardımcı olmalarını istedim, buna rağmen talebim karşılanmadı.
Turkcell’in, ek paket almak isterken değişen tarifemi düzelterek eski sınırsız internet paketimi veya talep ettiğim yeni paketi hemen tanımlamasını ve bu işlemden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda bugün internet paketim bittiği için Turkcell uygulaması üzerinden ek internet paketi almaya çalışırken, yanlışlıkla tarife değişikliği yapmışım. Uygulama üzerinden işlem yaparken bunun bir tarife değişikliği olduğunu açıkça fark edemedim. Fark ettiğim anda Turkcell müşter...
Turkcell faturasız hattıma 21/11 tarihinde 2 GB ek internet paketi satın aldım. Paketin yüklendiğine dair mesaj geldikten yaklaşık 40 dakika sonra “internetiniz bitmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Bu süre içinde hiçbir şekilde internet kullanımı yapmadığım halde paketin tamamen tükenmiş görünmesi ben...
08.03.2026 tarihinde saat 01:30’dan sonra Turkcell hattımda internetim bittiği için ek paket almak üzere uygulamaya girmek istedim, ancak uygulamada çalışma olduğu için sisteme erişemedim. Uygulamaya giremediğim için, kendi tercih edeceğim daha fazla GB içeren paketi alamadan, hattıma otomatik olara...
Bugün Turkcell faturalı hattımda internet paketim bittiği için 1 GB ek internet paketi satın aldım. Ayrıca aktif bir sosyal medya paketim de bulunuyor. Ancak, sosyal medya uygulamalarını kullanırken, mevcut sosyal medya paketim olmasına rağmen, satın aldığım 1 GB paketten kullanım yapılmış. Müşteri ...
Yorumlar