Turkcell yeni müşteri

29 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş’ta Turkcell’den yeni hat başvurusu yaptım. Ancak kuryenin kartı teslim etmeden işlemi iptal ettiğini gördüm; sistemde “İptal edildi” yazısı ile karşılaştım. Sipariş numaram: 2025102964136803. Herhangi bir ödeme yapmadım ve müşteri hizmetleriyle henüz görüşmed...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell uygulamasında 60 GB internet paketi için yeni müşterilere 420 TL, mevcut müşterilere ise 25 GB internet 671 TL olarak fiyat sunuluyor. Sözleşme sürem tamamen sona ermemiş olmasına rağmen, bu kadar büyük bir fiyat farkı uygulanmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Her paket yen...

8 yıldır Turkcell kurumsal faturalı hat müşterisiyim. Ancak yıllardır yeni müşterilere sunulan avantajlı paketlerden yararlanamıyorum. Şu anda “İşte Hesaplı 10 GB” paketini aylık 430 TL’ye kullanıyorum. Fakat yeni müşterilere 60 GB gibi çok daha yüksek kotalı paketler 450 TL gibi fiyatlarla sunuluyo...

10 Ekim'de Turkcell üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Başvuru numaram: 18786815080. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve her defasında aciliyet bildirildiği söylendi, ancak hiçbir ilerleme olmadı. Sadece başvurum...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 ay önce kullanmaya başladım. Yeni iş yerim olan Amasya Merzifon Taştan Sönmez Caddesi ile Dolu Sokak kesişimindeki adreste, yaklaşık 10 gündür ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle iş yerimin içinde internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum; aramala...

Turkcell faturalı Altın Yaşlar 1 GB tarifesini kullanıyorum. Yeni kontrat paketlerinin en ucuzu aylık 321 TL oldu. Bu fiyat artışı bütçemi olumsuz etkiledi ve benim için oldukça yüksek bir tutar haline geldi. V***’da yeni hat taşıma kampanyasında 5 GB + 1000 dakika + 205 SMS her ay 121 TL iken, Tur...

Yaklaşık 1-2 aydır Turkcell faturalı hattımda uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Şu anda “Dolu Ekstra 60 GB” tarifesini kullanıyorum, ancak ihtiyaçlarıma ve bütçeme uygun yeni bir tarife seçeneği sunulmuyor. Bu konuda müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm üretilmedi. Turkcel...

19.10.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kart teslimatı için iki kez randevu verildi (25.10.2025 ve 27.10.2025), ancak her iki randevuda da kurye gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu firmaya bildirdiklerini söylediler fakat herhangi bir dönü...

Turkcell’den yaklaşık 3 ay önce Balıkesir Edremit’te yeni bir faturalı hat aldım. Hattımı sıfır olarak almama rağmen, tanımadığım kişi ve kurumlardan sürekli olarak istenmeyen mesajlar alıyorum. Bu mesajların numarası olmadığı için engellemek, geri aramak ya da şikayet etmek mümkün olmuyor. Eski v**...

Turkcell çağrı merkezi, müşteri hizmetleri şikayetim hakkında. Yaklaşık üç gün önce Turkcell'e, modemde kullandığım Mobil Wi-Fi Data sim kartımla ilgili 186327204 kayıt numarası ile bir arıza açtım. Sim kartımla iki kez erişim sorunu yaşadım ve son yaşanan sorunda tamamen erişemez oldum. Durumu çağ...

Turkcell faturalı hattım için her ay 2500-3000 TL arası fatura ödüyorum. 27 Ekim 2025 tarihinde, fatura kesimim yapıldıktan hemen sonra, yanlışlıkla 10 GB internet paketi hattıma tanımlandı ve faturama 500 TL ek ücret yansıtıldı. Kendi paketimde zaten 5 GB internetim bulunuyor ve ek internete ihtiya...

25.10.2025 tarihinde Turkcell'deki taahhüdüm sona erdiği için başka bir operatöre geçiş başvurusu yaptım. Bu tarihten itibaren Turkcell ile herhangi bir kontratım veya sözleşmem kalmadı ve tüm önceki faturalarımı da ödedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yeni operatöre geçene kadar hattı ...

Turkcell faturalı hattımı Ereğli Park Site şubesinden yeni aldım. Sim kartı teslim aldığımda verilen pin kodu yanlış çıktı ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Doğru kodu verdiğini iddia eden şube yetkilileriyle yaşadığım bu sorun nedeniyle 1 gündür hattıma erişim sağlayamıyor, kimseyle iletişime g...

Turkcell GNC uygulamasından 29 Ekim’e özel ücretsiz sinema bileti kodu aldım. Eskişehir Cinenapink Sineması’nda, listede yer alan “Mustafa Kemal” filmi için kodu kullanmak istedim. Ancak hem bu sinemada hem de başka bir sinemada kodun bu filmde geçerli olmadığını söylediler ve herhangi bir yazılı bi...

Ağustos ayından itibaren Turkcell faturalı hattımda yaşanan kronik bir teknik arıza nedeniyle hattımı uzun süre kullanamadım. Kilis Merkez’deki Turkcell bayisinde, bayi müdürü tarafından hattımda kronik bir sorun olduğu belirtildi ve bana geçici olarak yeni bir hat (0531 885****) verildi. Eski hattı...

Numaramı dün Turkcell’e taşıdıktan sonra Dijital Operatör uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Hızlı erişiminiz kısa süreliğine engellenmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve erişimim engelleniyor. Sorun ilk başta yoktu, fakat birkaç denemeden sonra sürekli bu mesajı almaya başladım. Hem Wi-Fi h...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Hem evimde hem de işyerimde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak sorunun ancak Turkcell yeni yatırım yaptığında çözüleceği ve beklemem gerektiği belirtildi. Her...

16 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda paket değişikliği yaptım. Ancak paket değişikliği sırasında eski paketimin iptal edilmeyeceği konusunda bana herhangi bir bilgi verilmeden yeni pakete geçirildim. Sadece "ödediğinizin üzerinde bir pakete geçebilirsiniz" şeklinde genel bir uyarı yapıl...

Eşimin adına kayıtlı olan Turkcell hattını kendi adıma devralmak için Ekim ayı başında Trabzon Kaşüstü Turkcell bayisine başvurduk. Devir işlemi yapmak istediğimizi belirttik. Bayide, devir işlemi sonucunda hattın yeni hat gibi olacağı ve aylık 100 TL ek ücret yansıtılacağı söylendi. Sadece devir iş...

Turkcell faturalı hattım için taahhüt sürem bu ayın 27’sinde sona erdi. Önceden aylık 450 TL ödüyordum. Yeni taahhüt yapmak istediğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve en uygun teklifin 900 TL olduğunu söylediler. Bu fiyat artışının çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve yeni fiyatı kabul etmiyorum. A...