to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'den aldığım yeni hattan hâlâ eski, vefat etmiş ( Ziraat bankasından öğrendim) abonesi adına mesajlar alıyorum her yerden. Hem kendisi hem de eşi adına numara her yerde kullanılmış. Sivas'ta yaşamıyorum alakam da yok ama Sivas hakkında her yerden mesaj alıyorum. Numara başkası adına göründüğü için bankalarla sorun yaşıyorum her sorun çıktığında işimden olup bunun peşinde koşuyorum. Müşteri sorunlarını çözemeyen firmasın Turkcell. Müşteri temsilcisi sadece numaranızı değiştirebiliriz diyor, sanki vereceği numarada bu sorunlar yaşanmayacakmış gibi. İnsanlara yeni hat satıyorsanız eski abone adına yapılan tüm tanımlamaları kaldırın. Beceremiyorsanız veya bu işlemlere yetkiniz yoksa bu numaraları yeni diye insanlara satmayın. Tarife parasını kuruşuna kadar alıyorsunuz, müşterinize desteğiniz yok. İlk fırsatta başka operatöre geçip kimseye de önermeyeceğim firmanızı. Benim gibi yeni hat alan herkes aynı sorunu yaşamış bu firmada.
Turkcell bana hattı kapanmamış bir numarayı sattı. Tanımadığım insanlardan mesaj alıyorum. İki gün önce kendi üzerime yeni hat almak istedim herhangi bir Turkcell bayisine gittim daha sonrasında bana bu hattın bir önceki sahibinden fatura ödeme mesaj bilgileri geldi tanımadığım farklı insanlar mesaj...
1 ay kadar önce Turkcell'den maalesef yeni bir hat aldım. Verilen numara kullanılmıştır bir numaraymış, bu tabii ki olacak bir şey ama kullanılmış bir numarayı 1 yıl sonra hemen başkasına veriyorsanız bunun bilgilendirmesini yapmalısınız. Sayenizde ben hiç tanımadığım bir kadının adını soyadını otur...
Turkcell ana bayisinden faturalı hat aldım, eşime numara değişikliği yaptım ki arayan soran olmasın, kafamız rahat etsin diye. Ama kullanılmış hat verip sağ olsunlar, gece gündüz eski kullanan kişinin sekreterliğini yapıyoruz. Şu an gece arayanlar, mesaj atanlar, avukatlar, İSKİ, elektrik, doğalgaz ...
Ben sıfır hat olmasını istediğimi ifade ederek Turkcell yeni hat aldığımı düşündüm. Meğer hat kullanılmış ve başka bir birine aitmiş. İlk olarak hattın açıldığı gün telegram hesabı halen kullanılmakta olan yabancı bir hesapla karşılaştım. İkinci olarak ise hattı aldığımın yine ilk günü tanımadığım b...
Yorumlar