to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Hat Diye Verilen Eski Numara Sorunu
Turkcell'den yeni hat diye aldığım numaranın daha önceden S***** adında bir beyefendiye ait olduğunu öğreniyorum. Israrla gelen aramalar ve mesajlar sebebi ile. Beyefendinin bazı kişisel problemleri olacak ki insanlar kendilerine ulaşmak isteyip karşılarında beni bulduklarında bu hattın artık yeni bir hat olduğunu da kabullenmiyorlar. Sürekli bankalardan aranıyorum, bet sitelerinden mesajlar alıyorum. Sabrım kalmadığından hattımı kapatmak istediğimi söyledim ve bana cayma bedelini ödemelisiniz diyorlar. Yeni hat diye kaçak birinin numarasını bana vermeniz geçerli bir sebep değil mi sizler için? Hiç sabrım kalmadı bu konuda dava açacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Begüm Hanım, Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Hazır kart ve faturalı hatlar iptal olduktan 1 yıl sonra yeniden satışa sunulur. Eğer hattınız daha önce farklı bir müşteri tarafından kullanılmışsa, hattı alırken size verilen zarfın üzerinde numaranın daha önceden kullanıldığına dair bir ibare yer alır. Güvenliğiniz açısından kişisel bilgileriniz, Turkcell tarafından kesinlikle üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Pazarlama–tanıtım içerikli aramalar ve mesajlar alıyorsanız, talebinizi ilgili firmaya iletebilirsiniz. Her müşterimizin kullanım alışkanlıklarına ve ihtiyaçlarına göre çeşitli hizmetlerimiz bulunmaktadır. Markalardan gelen SMS'leri engellemek için; SMSENGELLE marka ismini yazıp 2200'a gönderebilirsiniz. Bunun dışında şahıs numaralarından gelen pazarlama–tanıtım SMS'lerine ve aramalarına bizim taraftan müdahale edilememektedir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
