Rötarlı Ve Güvensiz Otobüs Yolculuğu, 5 Saat Fazla Süre Ve 850 TL İade Talebi

20 Eylül 2026 Pazar günü saat 06.30'da, Eskişehir kalkışlı, Düzce varışlı Buzlu Turizm seferi için 29 numaralı koltukta, PNR numarası 7W002SV0W olan ve 850 TL ödediğim yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle 06.30 kalkışlı otobüs yaklaşık 1 saat 15 dakika rötarla, 07.45’te hareket etti.

Otobüsün içine, koridorlara kadar valiz doldurulmuştu; yürünecek mesafe bile kalmamıştı. Bu durum, hem yolcu güvenliğini hem de konforu tamamen yok sayan bir uygulamaydı. Muavin ve şoför, hiçbir açıklama yapmadan kendi kafalarına göre yaklaşık her yarım saatte bir mola verdi; ayrıca takograftan ehliyet değişimi yaparak, yasa dışı olduğunu düşündüğüm şekilde araç kullanımına devam ettiler.

Normal şartlarda 3–4 saat sürmesi gereken yolculuk, bu sebeplerle 5 saatten fazla sürerek tamamlandı. Yol boyunca hiçbir yetkili muhatap bulamadım; şikayetimi iletebileceğim, açıklama yapacak kimse olmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, seferde görevli şoför ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, takograf kayıtlarının ve mola uygulamalarının denetlenmesini ve bu yolculuğa ödediğim 850 TL bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi ve gerekli adımlar atılmadığı takdirde, takograf ve sürüşle ilgili usulsüzlükler nedeniyle Emniyet birimlerine ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.