to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım, Huawei b535-232 model, seri numarası FXN7S20b09001026 olan modemimle ilgili... 14 Temmuz’dan bu yana internet hızım, almam gereken hız değerlerinin çok altında. İlk gün arıza kaydı açıldığında modeme uzaktan müdahale edilebilmesi için zorunlu adres değişikli
Turkcell Superbox hattımın kontratı 10.08.2026 tarihinde sona erdiği için 06.08.2026 tarihinde Turkcell’in kendi mobil u...ygulaması üzerinden yeni paket seçerek kontrat yenileme başvurusu yaptım. Bu işlem sırasında modemimin değişeceği, 5g modeme geçiş yapılacağı bilgisi verildi. Aradan 6 gün geçmesi
Kasım 2025 tarihinde Turkcell hattımın son dört hanesini değiştirerek yeni bir numara aldım. Tarafıma tahsis edilen bu n...umarayı aldığım günden beri, numaranın önceki sahibine ait aramalar, mesajlar ve kişisel işlemler bana gelmeye devam etmektedir. Eski numara sahibinin çevresinden sürekli telefon
Turkcell mobil hattımda geçen ay taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan fatura...mda çok ciddi bir artışla karşılaştım. Normalde yaklaşık 400 TL civarında gelen faturam, Ağustos ayı faturasında “Dolu Süper 30 GB (Ağustos)” paketi için 1450 TL olarak yansıtılmış
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık üç gün önce Eskişehir İki Eylül Caddesi No: 28 adresinde bulunan Turkcell bayisine gi...derek taşıdım. İşlem sırasında bana yeni bir sim kart verildi. Bugün sabah saat 07.30 civarında hattıma gelen mesaj üzerine yeni sim kartı telefona taktım. Mobil internetim aktif o
Turkcell hattımın sonu 0287 ile biten numarasına, onayım ve talebim olmadığı halde ek ücretli paketler tanımlanmış ve ku...llanmadığım hizmetler için bana yüksek tutarda fatura yansıtılmıştır. Turkcell One Star kampanyası ve Turkcell One YouTube.com Premium paketleri 20.06.2026 tarihinde saat 17.44 civ
"İlgilendiğiniz için teşekkürler."
Turkcell hattım 5319**75** için taahhüdüm bitmeden hemen önce online kanald...an yıllık “Dev Star 240 GB” paketini satın aldım. Gelen SMS’te 10.08.2026 t
Turkcell faturalı hattımda yaşadığım tarife ve ücretlendirme problemi nedeniyle şikayetçiyim. Hattımın taahhüdü 10 Ağust...os 2026 tarihinde bitmesine rağmen, 10 Ağustos itibarıyla sadece yeni pakete geçmem gerekirken, 9 Ağustos tarihinden hem eski paketin hem de yeni paketin ücretleri faturama yansıtı
Yaşadığım süreci en baştan anlatıyorum. 20 gün kadar önce. Turkcell e numaramı taşımak için online başvuru yaptım (541**...***05). Kapıma gelen kurye kart aktivasyonunu sağlayamadığı için işlem gerçekleştiremedik. Kurye benim müsait olduğum günlerde müsait olmadığını belirtti. Yeniden gelmedi bu sebepl
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve hattımda Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanmaktayım. Mevcut kontratım bittikte...n sonra aynı tarifeye devam etmem halinde aylık ücretimin 450 TL’den 600 TL’ye yükseleceğinin tarafıma iletilmesi nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Uzun yıllardır dü
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanmama rağmen Manisa ili Turgutlu ilçesi Yeni Mahalle Ay Sokak adresinde yaşadığım çek...im sorunu artık katlanılamaz bir hale gelmiştir. 5g destekli ve güncel bir telefon kullanıyorum ancak evimin içinde özellikle odalarda sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamı
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve şu an devam eden 1 yıllık taahhüdümün bitmesine 12 gün kaldı. Taahhüt sonr...ası devam etmek istediğimde aynı paket için tarafıma yaklaşık 1.000 TL civarında bir fiyat söyleniyor. Ancak numarasını Turkcell'e taşıyan yeni müşterilere, uygulamada da görüldüğ
Numaramı yaklaşık iki gün önce Turkcell’e taşıdım ve yeni müşteriler için sunulan 500 TL’lik bir tarifeye geçiş yaptım. ...Turkcell’den gelen SMS’te, numara taşıma işleminin 07.08.2026 tarihinde saat 09.03’te tamamlanacağı ve hattımın açılacağı bildirildi. Ancak belirtilen saate rağmen hattım açılmadı
"Gerekli işlem yapıldı, Turkcell el teşekkür ederim"
Yeni Turkcell müşterisiyim ve hattım çift hatlı bir telefonda, başka bir op...eratör hattım ile birlikte kullanılıyor. Yurt dışındayken yapılan bir arama
Turkcell’den internet üzerinden 28 Mayıs 2025 tarihinde yeni bir faturalı hat aldım. Yaklaşık 2 aydır, her gün farklı ki...şisel numaralardan ve bankalardan aramalar alıyorum. Arayanlar, hattın eski sahibine ulaşmaya çalıştıklarını ve onu aradıklarını söylüyorlar. Ayrıca bankalardan gelen mesajlarda da
Turkcell faturalı hat paketim için kontratımın bitişine yakın 31 Temmuz günü Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aran...dım. Bana “avantajlı fiyat” denilerek sunulan teklifin, yeni gelen müşterilere aynı ya da benzer içerikteki paketler için verilen fiyatlardan çok daha yüksek olması beni ciddi anla
Turkcell Superbox hizmeti için 3.08.2026 tarihinde yeni kurulum yapıldı. Kurulumdan sonra internet yalnızca yaklaşık 1 s...aat çalıştı, sonrasında tamamen kesildi ve bir daha hiç gelmedi. Cihaz üzerinde sadece Wi-Fi ışığı kırmızı yanıyor, diğer ışıklar hiç yanmıyor. Bu süreçte Turkcell’i defalarca ara
Turkcell hattımda numara değişikliği yaptıktan sonra çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bazı kişisel sebepler nedeniyle... herkesten uzaklaşmak için mevcut numaramı değiştirdim; ancak verilen yeni numara, sanki hâlâ başkasına aitmiş gibi farklı platformlarda aktif olarak kullanılıyor. Bu numarayı Wha
2003 yılından beri ailemizde olan, 2006 yılından beri de üzerime kayıtlı olan Turkcell hattımı 20 yılı aşkın süredir kes...intisiz olarak kullanıyorum. Taahhüt yenileme döneminde hattıma 30 GB paket için aylık 900 TL gibi fahiş bir fiyat teklif edildi. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini ar
Kısa süre önce Turkcell hattı aldım ve hattım yaklaşık bir saat önce açıldı. Normalde yeni hatta verilen internet, dakik...a ve SMS içeren bir hoş geldin hediyesi beklerken, hattım açıldıktan sonra böyle bir paket tanımlanmadığını gördüm. Uygulama üzerinden paketlerimi kontrol ettiğimde yalnızca Sall
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım ve şu anda “İşte Hesaplı Platin 30” tarifesindeyim. Önümüzdeki ay... taahhüdümü yenilemem gerekiyor ancak kurumsal müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım görüşmede, şu an 650 TL’ye kullandığım tarifemin yenileme fiyatının 1165 TL olacağı bilgisi ver
Turkcell 0531******02 numaralı faturalı hattımda uzun süredir kullandığım D...olu Pro 60 GB paketimin taahhüt süresi bitince, 16.06.2026 tarihinde Turkce
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda Dolu Maksi 60 GB paketini faturalı olarak 900 TL’ye kulla...nıyorum. Ancak yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı paketler sunulurken, benim gibi uzun süredir Turkcell kullanan müşterilere daha yüksek fiyatlar uygulanması beni rahats
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
