Turkcell yeni gelen

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve operatörümden genel olarak memnundum. Ancak yeni geçen kişilere sağlanan kampanya ve ayrıcalıkların, yıllardır Turkcell kullanan sadık müşterilere sunulmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak, yeni...

Adres taşıma sürecinde Turkcell müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, yeni adresimde fiber altyapı olmadığı, ancak yalın internet hizmeti alabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek başvurumu onayladım ve taşınmama kısa süre kala mevcut internetim nakil işlemi nedeniyle Ekim ayında kesil...

Turkcell hattım borcumu ödeyemediğim için icralık olmuştu. İcra dosyasını kapatarak borcumu 15 Aralık tarihinde tamamen ödedim. Buna rağmen benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 539******87 numaralı hattımın yeniden aktif edildiğini ve bu hatta ait yeni bir fatura oluşturulduğunu öğrendim. Gelen fat...

Yaklaşık 25 senedir Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim ve mevcut taahhüdümün bitmesine 15 gün kaldı. Şu anda kullandığım Mega 10 GB paketi için yeni dönem kampanya fiyatı olarak aylık 600 TL teklif edildi. Uzun yıllardır Turkcell abonesi olmama rağmen, yeni gelen abonelere çok daha uygun fiya...

Turkcell Dijital Operatör uygulamasında hattıma ait taahhüt bitiş tarihiyle ilgili yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Uygulamada taahhüdümün ocak ayında biteceği bilgisi yer aldığı için 8 Ocak’ta farklı bir operatöre geçiş başvurusu yaptım ve 10 Ocak itibarıyla hattım yeni operatöre taşınd...

Turkcell hattıma ait yeni SIM kartım 3 Ocak 2026 tarihinden bu yana Kuryenet tarafından Konya Meram adresime bir türlü teslim edilmedi. Kuryenet’in internet üzerinde güncel ve ulaşılabilir bir iletişim bilgisine ulaşamıyorum; özellikle Kuryenet Sahipata şubesinin teslimat yapmadığını görüyorum ve he...

Turkcell faturalı hat kullanıcısı olarak Esnaf Avantaj 10 GB internet paketini 10.02.2025 tarihinden beri kullanıyorum. Hattımın taahhüdü 10 Şubat 2026 tarihinde sona erecek. 21.01.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bitiminde tarafıma sunulacak en düşük tarifenin 400 TL’den başl...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştıkça yeni paket fiyatlandırmalarını incelediğimde, aynı ya da benzer paketlerin başka operatörlerde neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu gördüm. Hattımı başka bir firmaya taşısam yarı fiyatına aynı paketleri alabiliyor...

Ankara Yenimahalle Batıkent İstanbul Yolu Ergazi Mahallesi 1818. Sokak No:8 adresindeki iş yerimin üzerinde bulunan Turkcell baz istasyonu ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yan taraftaki kiracı olan dükkanda hatlar çekmediği için bu baz istasyonu kurulmuştu, ancak o kiracı yaklaşık 6 ...

Yaklaşık 12 yıldır, onun öncesinde de çok kısa bir operatör değişikliği dışında uzun yıllardır Turkcell hat kullanıcısıyım. Buna rağmen sadakatimin karşılığında herhangi bir indirim alamıyorum, aksine makul bulmadığım oranlarda zamlar yapılıyor. Şu anda Mega +15 GB internetli sabit faturalı hattım i...

Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşıdım ve sim kart değişimi yaptım. Dün saat 3 civarından beri yeni Turkcell sim kartımı Turkcell uygulaması üzerinden aktive etmeye çalışıyorum ancak sürekli hata alıyorum. Uygulamaya gelen doğrulama kodlarını giriyorum, her defasında kodun yanlış olduğu söyleniyor ...

İzmir Karşıyaka’da ikamet ediyorum ve Turkcell’den online olarak yeni hat için SIM kart siparişi verdim. 9 Ocak 2026 tarihinde gelen ilk siparişim, Kuryenet adlı firma tarafından 2 gün içinde teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi ve ben bu siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Aynı gün akşam saa...

Turkcell’de uzun süredir müşteriyim ve Star 35 GB internet paketini kullanıyorum. Yıllık paket olarak bir yıldır düzenli ödeme yapmama rağmen, paketimin bitmesine 25 gün kaldığını gördüm. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hattıma özel 1.200 TL’lik bir paket göründüğünü ve...

Yaklaşık 23 yıldır Turkcell müşterisiyim ve hattımı yıllardır faturalı olarak kullanıyorum, uzun süre de platin müşteriydim. Şu an kullandığım 12 GB’lik paket için her ay 600 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Paketim bitince son 2 gün içinde tarife değişikliği için müşteri hizmetlerini aradığımda, ba...

Turkcell üzerinden yeni aldığım faturalı sim kartın aktivasyonunu iki gündür yapamıyorum. Aktivasyon için gerekli SMS’i gönderdiğimde “Lütfen sipariş numarasındaki doğru girdiğinizden emin olun” şeklinde sürekli hata mesajı alıyorum. Sipariş numarasını da yine Turkcell’den SMS ile gelen mesajdan bir...

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve adıma kayıtlı 4 adet faturalı hat ile Superonline aboneliği bulunuyor. Uzun süredir aynı tarifeyi kullanmama rağmen aylık yaklaşık 800 TL gibi yüksek bir fatura ödüyorum. Ancak aynı tarifeyi yeni alan abonelere yaklaşık 300 TL civarında ücret sunulduğunu...

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell abonesiyim ancak yeni gelen ya da numara taşıyan müşterilere göre çok daha yüksek ücretlendirmeye tabi tutuluyorum. Yıllardır benzer bir durum yaşıyorum ve şu anda hattım için 580 TL ve bunun üzerine ek diğer ücretleri ödüyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım paket için yaptığım sözleşme yaklaşık 1 ay önce bitmiş olmasına rağmen, herhangi bir ek talebim veya onayım olmadan hattıma aylık 720 TL tutarında, önceki paketimin yaklaşık iki katı ücretli yeni bir paket tanımlandığını bugün gelen fatura mesajıyla öğrendim. P...

Turkcell faturalı hattımda bir yıldır kullandığım ve aylık 352 TL ödediğim kontratlı tarifemin süresinin bittiği tarafıma bildirilmedi. Ay sonunda faturadaki tutarı görüp durumu fark ederek çağrı merkezini aradım. Bana, taahhüt yenileme araması yapılmadığını, sadece uygulamada yazdığını söylediler. ...

Yaklaşık 20–25 yıldır Turkcell hattı kullanan uzun süreli bir müşteriyim. Geçtiğimiz ay faturalı tarifemi değiştirerek farklı bir pakete geçtim ancak yeni tarifemden memnun kalmadım. Eski tarifeme, yani bir üst pakete yeniden dönmek istediğimde, artık o pakete geri dönemeyeceğim söylendi. Bu süreçt...