to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox ile yaşadığım süreçte yeni 5g modem ve 1 TB paket için bana, daha önceki Superbox mağduriyetim sonrası... Şikayetvar üzerinden yaptığım eleştiriden sonra bir teklif sunuldu. Ücreti ve tarifeyi makul bulduğum için kabul ettim ve 48 saat içinde adresime gelip kurulum yapılacağı söylendi
Vodafone hattıma ait numara için bilgim ve onayım dışında Turkcell tarafınd...an iki kez numara taşıma talebi oluşturuldu. İlki 27 Temmuz 2026 tarihinde
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Kontrat yenileme dönemimde mevcut gnç+ 30 GB data paketimden ...çıkarken, 29 Temmuz Çarşamba günü çağrı merkezi tarafından arandım ve aylık 40 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren “Online’a Özel Dolu 40 GB” paketinin tarafıma 1200 TL’ye v
Yaklaşık 6 aydır Turkcell Superbox 1 TB paket aboneliği kullanıyorum ve aldığım hizmetten hiç memnun değilim. İnternet b...ağlantım günün 24 saati boyunca sağlıklı değil, sürekli kopma ve düşük hız sorunları yaşıyorum; bu nedenle hattı doğru düzgün kullanamıyorum. Modemimin arızalı olduğu düşünülerek
Yıllardır Turkcell hattı kullanan ve şu anda 5429 ile biten hattın sahibi bir müşterinizim. Normal şartlarda 478 TL civa...rında gelen faturam Temmuz ayından itibaren, hattım tarifeye geçirilmesine rağmen, eski paketimin de faturalandırılmaya devam edilmesi nedeniyle gereksiz yere şişti. Ağustos 2026 f
Yaklaşık 25 yıldır kesintisiz olarak Turkcell faturalı hat abonesiyim ve bugüne kadar hattımı hiçbir zaman başka bir ope...ratöre taşımadım. Buna rağmen, her yıl operatör değiştiren veya yeni gelen müşterilere sunulan kampanyalara göre çok daha yüksek ücret ödediğimi görüyorum. Şu anda aylık yaklaşık
Turkcell faturasız hattımda paket alırken yeni müşteri ile mevcut müşteri arasında yapılan büyük fiyat farkından çok rah...atsızım. Uygulamada faturasız hattıma tanımlı “genç Fırsat 10 GB” paketinin 5 GB internet, 5 GB sosyal medya ve 1000 dakika içeriği için 4 haftalık 550 TL fiyat gösteriliyor. Ancak
Turkcell Superbox hattım için ZTE MF297D modem ile Bursa’dan Çanakkale Küçükkuyu’ya taşınmadan önce Turkcell müşteri hiz...metlerini arayarak yeni adresimdeki çekim ve hız kalitesini özellikle sordum. Herhangi bir sorun olmayacağı, hizmeti sorunsuz kullanabileceğim söylendi. İşlerimi tamamen internet ü
Turkcell’de Dolu Süper 5 GB internet paketli faturalı hattımı kullanıyorum. Taahhüt süremin bitimine 26 gün kaldığı için..., mevcut kampanyaların bana pahalı gelmesi nedeniyle taahhütsüz, faturasız hatta geçmek istedim. Ancak bu süreçte yaşadığım bilgilendirme eksikliği ve çelişkili açıklamalar beni ci
Turkcell Superbox hattım için, mevcut taahhüdümün bitimine 4 gün kala 5g modeme geçiş yapmak ve yeni bir kontrat başlatm...ak amacıyla 22’sinde Çağrı Merkezi üzerinden başvuru yaptım. Bu görüşmede “5g 2 TB Evde İnternet” paketini aylık 1.500 TL üzerinden onayladım. Buna rağmen bugün, eski taahhüdümün
24.07.2026 tarihinde saat 11:44–11:57 arasında, Turkcell hattımda paket aşımı yapmadığım halde hattıma 2’şer dakika aray...la toplam 8 adet 1 GB’lik ek internet paketi tanımlandığını gördüm. Bu tanımlamalar sonucunda faturama 1.040 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Kullanımımın bu kadar kısa sürede bu
Turkcell TV+ Standart paket yıllık aboneliğim bulunuyor. Gelen SMS’te aboneliğimin 6 Ağustos 2026 tarihinden itibaren tü...m vergiler dahil 1.200 TL olarak devam edeceği belirtilmesine rağmen, bir yıl önce ödemeyi yaptığım kartın hangisi olduğunu sistem üzerinden göremiyorum. Bu bilgiye erişemediğim iç
Turkcell Superbox aboneliğimin taahhüdü bitmek üzereyken 10 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yenilemek... istedim. Görüşmede, yeni paket için 4.5G uyumlu modemimin 5g uyumlu modemle değişmesi gerektiği ve 250 GB olan paketimin 2 TB’lik paketle değiştirileceği söylendi, ben de bunu ona
Turkcell faturalı mobil hattımın taahhütlü tarifesi bittikten sonra mevcut hattımı aynı şartlarda yenilemek istediğimde,... 15 GB paket için yaklaşık 700 TL fiyat ile karşılaşıyorum. Ancak başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yapmak istediğimde aynı içerikteki 15 GB paketin yaklaşık 450 TL olarak sun
22 Temmuz 2026 Çarşamba gecesinden bu yana Turkcell hattıma tanımlı esim ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Esim için... 15 kez tanımlama hakkım olduğu, bu hakkımın dolduğu ve yeni bir QR kodu almam gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden başvuru yaparak yeni bir esim aktivas
Turkcell kurumsal hat kullanıcısı ve aynı zamanda şirket yetkilisi olarak kullandığım cep telefonu hattında yaklaşık bir... haftadır ciddi bir arama problemi yaşıyorum. Karşı taraf aradığında telefon elimdeyse çağrı normal şekilde görünüyor, ancak telefon elimde değilken gelen çağrılar bana cevapsız ar
Turkcell hattımda yaşadığım e-sim sorunu nedeniyle bir süredir hattımı kullanamıyorum. 19.07.2026 tarihinde işten çıkıp ...eve giderken telefonumda internete bağlanamadığımı fark ettim ve ekranda “servis yok” uyarısı vardı. Birkaç kez uçak modunu açıp kapatmama rağmen sorun düzelmedi. Telefonum yurt dı
18.07.2026 tarihinde Turkcell bayiden yeni faturalı hat olarak Turkcell Genç 120 GB paketli bir hat satın aldım. Hattı a...ldıktan sadece iki gün sonra bu hattan vazgeçtim ve iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen 20.07.2026 tarihi itibarıyla müşteri hizmetleri benden tam 1 aylık
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell abonesiyim ve şu anda Dolu Ultra 60 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Hattım için her ay y...aklaşık 700 TL ve üzerine ek diğer ücretleri ödüyorum, son faturam da 690 TL olarak gelmiştir. Buna karşın yeni gelen ya da numarasını Turkcell’e taşıyan müşterilere çok daha düşük
Yaklaşık 30 yıla yakın süredir Turkcell hattı kullanan, operatör değiştirmemiş bir müşteriydim. Buna rağmen bana 10 GB i...nternet, 1000 dakika konuşma içeren, aylık 650 TL’lik bir paket önerildi ve hattım bu şekilde kullanıldı. Buna karşın çevremdeki yeni veya başka müşterilere 30–70 GB arası internet
Turkcell hattımda daha önce kullandığım cihazımda aktif olarak esim kullanmaktaydım. Yeni telefonuma geçiş yaptıktan son...ra esim aktarımını manuel olarak gerçekleştirmeye çalıştım. İki başarısız denemenin ardından 20.07.2026 tarihinde saat 13:10 civarında müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim.
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü dün itibarıyla sona erdi. Sözleşmemi yenilemek için uygulama üzerinden tarifelere ba...ktığımda, yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken mevcut müşterilere aynı veya benzer paketler için çok daha yüksek fiyatlandırma yapıldığını gördüm. Hattıma özel
Kuruluşumuz Turkcell kurumsal müşterisidir. Nisan 2026 tarihinde Turkcell kurumsal müşteri temsilcisine, işyerimizde kul...lanılmak üzere 2 adet yeni ses hattı talebimizi ilettik. Turkcell, bizi Adana’daki kurumsal bayi Apaydın İletişim Hizmetleri’ne yönlendirdi. Birkaç gün sonra Apaydın firmasından K*
Turkcell Başakşehir şubesinden kendi adıma yeni bir faturalı hat satın aldım. Aynı gün içinde vazgeçip hattı iptal ettir...dim. Bildiğim kadarıyla 14 günlük cayma hakkım olmasına rağmen, aynı gün iptal ettiğim ve şu anda kapalı olan 5387****44 numaralı hat için tarafıma 844,22 TL tutarında fatura çıkar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
