to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kurumsal Eskişehir bayisi tarafından 2025 Ağustos ayında şirket hatlarımızın taahhütleri yenilendi. Kurumsal ...tarafta verilen sözlerin tutulmadığını ve sürekli sorun yaşandığını bildiğim için bayi yetkilisi K**** M*****’den hangi hatta ne kadar ödeyeceğimizi yazılı olarak talep ettim. Tale
Yaklaşık 3 senedir Turkcell hattı kullanıyorum ve uzun süredir Dolu Süper 15 GB tarifesindeyim. Ancak her kontrat dönemi...nde, tarife bitişi geldiğinde yine çok yüksek oranlı fiyat artışlarıyla karşılaşıyorum. Şu anda 525 TL ödediğim tarife için uygulama üzerinden 700 TL gibi çok daha yüksek bir ücret
Yaklaşık 1 yıl önce hattımı Turkcell’e taşıdım, 5. Ayda taahhüdüm bitti. Taahhüdüm bittiğinde paketimin farkım olmadan t...aahhütsüz olarak yenilendiğini sonradan öğrendim. Ben paketimin bittiğini düşündüğüm için yeni bir paket satın aldım, ancak aktif kullanımlarımda eski paketimi gördüğüm için aldığı
Yaklaşık bir ay önce yıllardır kullandığım Turkcell faturalı hattımın sözleşmesi bitti. Yeni gelen müşterilere, eski müş...terilere göre daha avantajlı ve düşük bedelli teklifler sunulmasını doğru bulmadığım için hattımı farklı bir operatöre taşıdım ve hattıma ait son faturamı da ödedim. 10 Mayıs itiba
Uzun zamandır Turkcell kullanıcısıyım ve faturalı hat kullanıyorum. Şu anda Star 35 GB paketini taahhütlü olarak aylık 7...50 TL’ye kullanıyorum. Aynı operatörde yeni hat alan ya da yeni geçen kullanıcıların, benden çok daha uygun fiyata benzer hatta daha yüksek paketler kullandığını görmek beni hem üz
Yaklaşık 6 yıldır Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve artık faturalı hatta geçmek istiyorum. Ancak Turkcell uygulamas...ı üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak yaptığım görüşmelerde bana sunulan faturalı paketlerin tutarları oldukça yüksek. İnternet sitenizde yeni gelen müşterilere sunulan yüks
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an Ultra Mega 10 tarifesindeyim. Bugün müşteri hizmetleriyle yap...tığım görüşmede, yeni gelecek müşterilere aynı paketin 450 TL’den verildiğini, bana ise 600 TL olarak yansıtıldığını öğrendim. Aradaki bu ciddi farkı sorduğumda, “rekabet için böyl
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 hafta önce mevcut paketimden bir üst pakete geçtim. Ancak bu değişiklikten sonra g...elen faturamda hem eski paketimin hem de yeni paketin ücretinin birlikte yansıtıldığını gördüm. Ayrıca “faturanıza yansıt” özelliği için de ekstra bir ücret talep ediliyor. Konuyl
Turkcell uygulamasında 03.06.2026 tarihinde hattıma özel sunulan tekliflerden birini seçmeme rağmen uygulama dondu ve iş...lem tamamlanmadı. Uygulama hatası nedeniyle paket geçişi gerçekleşmedi. Ertesi gün tekrar kontrol ettiğimde, teklif seçeneklerinin ve fiyatların belirgin şekilde arttığını gördüm.
Turkcell hattım Amerika Birleşik Devletleri’nin Miami şehrinde kullanımdayken hem fatura tutarları hem de şebeke çekim k...alitesi ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Türkiye’de aylık 700–800 TL civarında gelen faturam, herhangi bir ek hizmet almamama rağmen 1500–1600 TL seviyelerine yükseltildi ve
Turkcell mobil hatta uzun süredir 20 GB tarifesini kullanmaktayım. Kontratımın bitmesine yaklaşık 45 gün kala, yenileme ...için paketlere baktığımda karşıma çıkan fiyatlar karşısında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Mevcut tarifem 400 TL iken, bana önerilen en uygun paketlerin 600 TL’den başlaması ve
Yaklaşık 2007 yılından beri Turkcell hattı kullanıyorum ve şu anda Platinum 50 GB tarifesindeyim. Her sene tarifem bitme...ye yakın aranarak yeni sözleşme öneriliyor, ancak sunulan fiyatlar uzun yıllardır müşteri olmama rağmen oldukça yüksek tutuluyor. Yeni hat taşıyan veya yeni gelen müşterilere çok
32 senedir Turkcell müşterisiyim. 10.06.2026 tarihinde saat 09.52’de tarafıma sunulan teklif kapsamında mevcut Dolu 30 G...B paketim için aylık 1200 TL ücret talep edilmiştir. Ancak aynı dönemde başka operatörden gelen yeni müşterilere “5g Ultra Dijital Platinum 60 GB” paketinin 700 TL gibi çok daha dü
Turkcell halkın ve ülkenin ekonomik durumunu zerre önemsemeyen bir firmadır. Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat ab...onesiyim, buna rağmen uygulanan fiyat politikası yıllardır bu firmaya güvenen müşteriyi resmen cezalandırıyor. Şu an yanımda oturan arkadaşım, kendisine sunulan paket ve fiyatla b
Turkcell’de kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunuyor. Sonu 9553 ile biten hattım için Turkcell uygulamasında 15 GB int...ernet ve 1000 dakika içeren paket için aylık 1000 TL gibi son derece yüksek bir ücret talep edilirken, sonu 2807 ile biten diğer hattıma aynı içerikteki paket için 450 TL teklif ed
4 Haziran 2026 Perşembe günü Turkcell bayisine gittim. O tarihte netgsm kullanıyordum ve annemin üzerine olan fakat fiil...en benim kullandığım hattı, netgsm’de devir işlemi yapılamadığı için önce Turkcell’e taşımak, ardından da kendi adıma devir ettirmek istedim. Bayideki personele durumu açıkça anlat
Yeni Turkcell abonesiyim ve şu anda gün 5G Ultra 40 GB tarifesini kullanıyorum. 20 Haziran tarihli faturamda, tarifem dı...şında “TYG Ekstra” adı altında 500 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. İlgili fatura döneminde tarafımdan yurt dışında internet kullanımı, SMS gönderimi veya arama yapılmamıştır. B
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiyim ve şu anda Platinum Black 50 paketini kullanıyorum. Mevcut faturam yakla...şık 1300 TL iken, taahhüt yenileme dönemim geldiğinde aynı paket için yeni taahhüt fiyatının 1600 TL civarında olacağı görünüyor. Buna karşın, aynı paketin Turkcell’e ilk defa gele
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteri olarak, şu anda 40 GB internet içeren paketimi 640 TL’ye kullanıy...orum. Ancak tarafıma iletilen bilgiye göre bu paket ücretim 8 Haziran itibarıyla 1.100 TL’ye yükselecek. Uzun süredir Turkcell müşterisi olmama rağmen, yeni gelen müşterilere çok
2 Haziran 2026 günü saat 11.30 civarında Hatay Antakya Odabaşı Kanguru Sokak’taki Turkcell bayisine ev internet aboneliğ...i için gittim. İçeride biri orta yaşlı, biri genç iki çalışan vardı ve ikisi de müşterilerle ilgileniyordu. Genç olan çalışan “buyurun” diyerek ne istediğimi sordu, ben de ev inter
Yaklaşık 15 yıldan fazladır Turkcell abonesiyim ve şu an Antalya Alanya’da Şu an Dolu Ekstra 20 GB paketini kullanıyorum.... Her yıl fatura dönemi geldiğinde tarifeme, neredeyse iki katına varan zamlar yapılıyor. Son faturam 540 TL iken, taahhüdümün bitmesine henüz 20 gün olmasına rağmen yeni dönem fat
Turkcell müşterisiyim 16 gün sonra taahhüdüm sona eriyor. Ancak mevcut aboneliğimi yenilemek için bana sunulan yeni döne...m tarifeleri ve fiyatları inanılmaz derecede yüksek. Yeni gelen abonelerden daha yüksek fiyatlar sunulmasını kabul edemiyorum. Eğer bütçeme uygun, makul bir fiyat teklifiyle dönüş
Uzun zamandır Turkcell kullanıcısıyım ve hattım faturalı paket. Son iki üç senedir paket değişikliği yapmak istediğimde,... karşıma sürekli çok yüksek fiyatlar çıkıyor. Aynı paketi daha uygun fiyata alamadığım için mağdur olduğumu düşünüyorum. Turkcell iletişim merkezleriyle yaptığım görüşmelerde, ban
"Çözüldü çok teşekkür ediyorum çok yardımcı oldulgu"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
