to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattı Altı Ay Çözülmezken Ücret Kesintisiz Alınıyor
Ev halkı olarak üçümüzün de Turkcell hattı 24 Haziran'dan beri çalışmıyor. Turkcell'i aradım önce önemli çalışma var dediler. 1 hafta bekledim tekrar aradım bu sefer çalışma vb yok zaten hattınız da çalışıyor görünüyor dediler. Talep oluşturmamı istediler hemen oluşturdum. (196470098) Sözüm ona 10 gün süresi varmış ama sonuçta 11 gün sonra yine ben aradım. Annemin kontrat zamanının geldiğini ve bu şartlarda yenilemeyeceğimizi söyledim. Gelen cevap şok ediciydi. Bizim sorunumuz yeni yatırım döneminde düzelebilirmiş ve ne zaman olacağı da belli değilmiş yani 6 ay sonra bile olabilir. Bu arada verilmeyen hizmetin ücretini almaya da devam ediyorlar. 5g kutlamalarınızı yan plazadan seyrettim yazık altından kalkamayacağınız işin kutlamasını yapmışsınız. Konuyla ilgili derhal çözüm bekliyorum...!
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
20 gündür bu incelemeyi bekliyorum
Yine bugün eve geldim aşağıdaki çekme gucune, sinyale bakin ve biraz önce anneme kontratınız bitti yenileyelim diye telefon acıyorsunuz. Isyerimdeki arkadaşlarımla konuşuyorum son 1 ay civarı hepsinde problem var. Diğer operatör seçeneklerine bakmaya başlamışlar bile. Bu konuya çözüm bulunmadığı takdirde 1 hafta sonra annemin kontratını asla yenilemeyeceğim. Bunu da böyle bilesiniz...!
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Saka misiniz? Ben verilen cevabi paylaşayım da sanki durumu çözmüşsünüz gibi dusunulmesin. Bu arada annemin biten kontratını sakin yenilemeyin. Bu da burada dursun. 20 sene sonra ev halkı olarak başka operatöre geçmenin zamanı gelmiş belli ki.!
Turkiye'nin en iyi operatörüyüz diyen markanın verdiği telefon hizmetine bakin.! Üstelik de hala utanmadan fatura yolluyorlar...!
Evet dun aksam itibariyle düzelmiş gibi görünüyor ama tabi beklemedeyim yarin gene sinyal gidebilir. Duruma göre davranacagim. Ama kimse arayıp ya da yazıp sorunu giderdik deme zahmetinde bile bulunmadı. Dediğim gibi beklemedeyim.
